Administratief helpdeskmedewerker

Werkgever:
Driessen
Regio:
's-Hertogenbosch
 
Functiebeschrijving

Als administratief helpdeskmedewerker ga je aan de slag bij de Raad voor Rechtsbijstand in Den Bosch, waar je deel gaat uitmaken van het team Bureau Wbtv. Dit team voert de Wet beëdigde tolken en vertalers uit, waaronder het bijhouden van het Register beëdigde tolken en vertalers. Jij ondersteunt dit team als administratief medewerker.



Jouw taken:



  • Ondersteunen bij de behandeling van dossiers.
  • Beantwoorden van algemene vragen via de telefonische helpdesk en e-mail.
  • Registreren en verwerken van gegevens in het systeem.



Je werkt 32 tot 36 uur per week, met vaste werkdagen op dinsdag en vrijdag. Zodra je volledig bent ingewerkt, kun je zowel op kantoor als vanuit huis werken. Je gaat aan de slag van 1 december 2024 tot en met 31 augustus 2025. Samen met een enthousiast team van 14 collega's en een leidinggevende zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.


Functie-eisen

Als administratief helpdeskmedewerker ben je communicatief sterk en kun je goed omgaan met meerdere dossiers tegelijk. Je vindt het leuk om gevarieerde taken uit te voeren en hebt er geen moeite mee om ook telefonische vragen te beantwoorden. Daarnaast schrik je niet terug voor taken die nog niet volledig uitgewerkt zijn. Je werkt graag door en vindt het belangrijk om samen met je collega's resultaten te behalen.



Verder



  • Bij voorkeur heb je een mbo-diploma.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent vaardig in het werken met CRM-systemen en Microsoft Office.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van € 2.459,00 tot € 3.005,-00/ schaal D cao Raad voor Rechtsbijstand;
  • Een reiskostenvergoeding waarbij reizen met het OV voor 100% wordt vergoed en een vaste vergoeding voor reizen met eigen vervoer;
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen;
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1;
  • Een eindejaarsuitkering;
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.


 Kernwoorden