Medewerker Customer Service

Als Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Verwerken en opvolgen van orders in ons systeem
• Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen
• Adviseren van klanten over onze producten en diensten
• Ondersteunen van het sales team met administratieve taken
• Actief bijdragen aan het verbeteren van onze serviceprocessen

Wij zijn op zoek naar een klantvriendelijke en proactieve teamspeler die zich herkent in het volgende profiel:

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een customer service of vergelijkbare rol is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in spraak en geschrift. 
• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en hebt een positieve instelling
• Ervaring met Excel en het ERP-systeem

Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in innovatieve verpakkingsoplossingen voor diverse sectoren. Wij staan bekend om onze focus op kwaliteit, duurzaamheid en het leveren van uitstekende klantenservice. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze klantrelaties.

• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
• Een marktconform salaris van €2400,- tot €2800, afhankelijk van ervaring (o.b.v fulltime werken)
• Een informele en collegiale werkomgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen
• Een kans om mee te groeien met ons bedrijf en jouw stempel te drukken op onze klantbeleving
• Bonus bij één jaar niet ziek zijn. 

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Eindhoven
Contactpersoon: Thom Berger
Adres: Ruusbroeclaan
Postcode/plaats: 5611 LV Eindhoven
Telefoon: +31657066617
Email: thomberger@mail.werktalent.nl