Klantspecialist restructuring abn amro

In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.

• Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij de situatie van de klant;


• Analyseren van de financiële situatie van de klant en het herkennen van patronen in gedrag, zoals verborgen schulden of terugkerende problemen;


• Gebruiken van motiverende gesprekstechnieken om klanten te begeleiden naar het maken van gezonde financiële keuzes;


• Voeren van beeldbankier gesprekken waarin je geduldig en helder communiceert om klanten effectief te ondersteunen in hun traject naar financiële stabiliteit.

• Een uitdagende functie waarin klantgerichtheid en financiële problematiek centraal staan;


• Een bruto-uurloon tussen de 17 en 23 euro, afhankelijk van relevante werkervaring;


• Thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag + een internetvergoeding van 25 euro per maand;


• Een uitgebreid onboardingprogramma met intensieve begeleiding en een persoonlijke buddy;


• De mogelijkheid om hybride te werken na je opleiding, met minimaal twee dagen per week op kantoor;


• Flexibele werkuren: 32, 36 of 40 uur per week;


• De kans om WFT-certificeringen te behalen (Wft Basis, Consumptief Krediet, Hypotheken en Vermogen), die essentieel zijn om zelfstandig klanten te adviseren.