Adviseur klantrelaties

Als adviseur klantrelaties bij Forster bestaan jouw werkzaamheden uit 2 hoofdtaken: commercie en techniek. Je zorgt ervoor dat de klant de juiste aankoop doet. Je stelt offertes op op basis van de klantvraag, controleert deze en houdt de klant via telefoon of e-mail op de hoogte van bijvoorbeeld levertijden. Daarnaast informeer je klanten inhoudelijk over de technische aspecten van de producten. Forster Systeemprofielen kunnen technisch complex zijn, maar geen zorgen—tijdens het inwerktraject leer je alles wat je nodig hebt om jouw klanten deskundig te adviseren.

Jouw taken:

• Je zorgt voor een volle agenda van de buitendienst door afspraken te maken met prospects en leads. Hiervoor zoek je actief naar nieuwe kansen en benader je prospects.
• Je informeert klanten over speciale acties en neemt contact op bij afname terugloop. Ook zorg je ervoor dat klanten op de hoogte zijn van evenementen zoals de Forster relatiedag of seminars.
• Je houdt klantgegevens up-to-date in het CRM-systeem en verrijkt contactinformatie.
• Je bent het vriendelijke aanspreekpunt voor offertes, technische vragen en klachten, met een zorgvuldige opvolging.
• Je stelt offertes op, verstuurt ze en volgt ze op, inclusief afroepcontracten.

In deze functie werk je 32 – 40 uur per week. Je treedt direct in dienst bij Forster Nederland.

Je bent klantgericht, communicatief vaardig en hebt als adviseur klantrelaties een sterke drive om te leren en te groeien. Je hebt oog voor detail en weet hoe je commerciële kansen kunt benutten.

Verder:

• Heb je hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met CRM-systemen is een voordeel.
• Heb je bij voorkeur een goede beheersing van de Duitse en/of Engelse taal in woord en geschrift.
• Kun je technische tekeningen lezen en interpreteren.

• Een salaris van €2.500 tot €4.000 per maand.
• De middelen die je nodig hebt om succesvol te zijn, zoals een laptop, ergonomische (thuis)werkplek en een gezellig team.
• Een pensioenregeling met een lage eigen bijdrage om jou een goede oude dag te gunnen.
• Een open opleidingsbeleid om jou in jouw kracht te zetten.
• Bedrijfsfitness en wekelijks vers fruit op kantoor, aangezien vitaliteit hoog in het vaandel staat bij Forster Nederland.
• Ruimte voor eigen initiatieven.
• Een bonusregeling.
• Diverse personeelsevenementen en attenties.
• En nog zoveel meer… Kom het ontdekken!