Medewerker Customer Service

“Wil je bijdragen aan een wereld vol lekkere kip? Kom het Customer Care team versterken!”

Bij hun draait alles om kip en klanten! Als medewerker Customer Service ben je een belangrijke schakel binnen het team. Jij zorgt ervoor dat hun klanten – van grote retailers tot onze BtB-klanten – de beste service krijgen. Hun klanten kiezen voor hen omdat ze hen echt centraal stellen. Samen met je collega’s en de salesmanagers maak je dagelijks het verschil. Met persoonlijke aandacht en een flinke dosis enthousiasme draag jij bij aan het succes van hun klanten. En goed nieuws: binnenkort verhuizen ze naar een gloednieuw pand in Zeewolde!

Als Medewerker Customer Service ben je dagelijks bezig om hun klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Dit lukt je door werk te maken van:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails vanaf 08:00 uur; je bent het eerste aanspreekpunt.
• Samenwerken met collega’s en salesmanagers om de juiste oplossingen te vinden.
• Nauwkeurig verwerken en registreren van klantgegevens in hun systeem.
• Proactief inspelen op de behoeften van klanten, ook als iets niet direct goed gaat.

Samen zorgen jullie voor een fijne, positieve werksfeer en leveren jullie de best mogelijke service aan hun klanten.

Jij bent iemand die graag het verschil maakt voor de klant en kunt goed samenwerken. Ook breng je mee:

• MBO-4 opleiding of vergelijkbare werkervaring;
• Klantgerichte en commerciële houding;
• Flexibiliteit en een positieve instelling, ook als er uitdagingen op je pad komen;
• Goede kennis van het Microsoft Office Pakket, vooral Excel;
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré).

Onze klant levert dagelijks kipproducten aan retailers en BtB-klanten in binnen- en buitenland. Het Customer Care team, bestaande uit enthousiaste en behulpzame collega’s, zorgt ervoor dat de klant altijd op de eerste plaats komt. De samenwerking is informeel en collegiaal; er wordt altijd samen gezocht naar oplossingen, vaak met een lach. Regelmatig is er ruimte voor gezellige lunches en een informeel overleg om de teamspirit hoog te houden.

Bij een fulltime werkweek kun je rekenen op:

• Een salaris van €2.656 – €3.115 bruto per maand;
• Een ADV-compensatietoeslag van 5,77%;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
• Eindejaarsuitkering van 2,15%;
• Reiskostenvergoeding van €0,17 per km tot €8,50 per dag;
• Opname in het VLEP pensioenfonds en leuke collega’s om je heen;
• Direct bij onze klant in dienst.

Maak werk van deze kans! Solliciteer direct door op de knop te klikken en wie weet zien we je straks op hun nieuwe locatie in Zeewolde. Heb je vragen? Neem gerust contact op met ons op 0341-432211.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Dennis Pals
Adres: Luttekepoortstraat
Postcode/plaats: 3841 AW HARDERWIJK
Email: harderwijk@actiefwerkt.nl