Medewerker frontoffice burgerzaken

Voor een gemeente in Zuid-Oost Brabant ben ik met spoed op zoek naar een medewerker frontoffice burgerzaken.

Wat ga je doen?

• aanvraag- en uitgifte van de producten Reisdocumenten en rijbewijzen gaat verzorgen. Ook de afgifte van uittreksels BRP en Burgerlijke Stand (geboorte-, huwelijk en overlijden), verklaringen omtrent het gedrag, attestatie de vita (bewijs van in leven zijn), en garantverklaringen etc. behoren tot de taken.
• informatie verstrekt aan bezoekers, inwoners en instanties over producten van de frontoffice en diverse gemeentelijke producten en diensten, zowel aan de balie als in het Klantencontactcentrum KCC).
• e-mails gaat afhandelen/beantwoorden die binnen komen in Klantencontact Burgerdiensten, Excellence.
• verhuizingen verwerkt, gegevensverstrekkingen (bijvoorbeeld erfgenamen onderzoek) afgeeft.
• binnenkomende klachten en meldingen verwerkt in Melddesk.

Wat verwachten we van je?

Jij vindt het prima om flexibel in een rooster (ochtend, middag en/of avond) te werken en doet graag een stapje extra als het werk daarom vraagt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en bent je er volledig van bewust dat je als medewerker frontoffice ons visitekaartje bent, het eerste aanspreekpunt van onze klanten.

• Bij voorkeur frontoffice ervaring binnen een gemeente met de applicatie I-Burgerzaken.
• Digitaal vaardig.
• Werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken is een vereiste.
• Je houdt ervan om onderdeel uit te maken van een team maar kunt ook goed zelfstandig werken. Je bent klant- en oplossingsgericht, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en werkt efficiënt.

Maandag® is de detachering partner in het publieke domein. Bij Maandag® werken we iedere dag hard om onderwijs, zorg en welzijn en-,of overheid professionals te verbinden hun eigen voorkeuren, ambities en capaciteiten. Werk waarin professionals hun talenten kunnen benutten en ontwikkelen, dat voldoende persoonlijke afwisseling en uitdaging biedt. Want, wie houdt van zijn of haar werk heeft altijd zin in maandag!

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker frontoffice burgerzaken die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.