Customer Support Medewerker

Je functie als Customer Support Medewerker omvat het verbeteren van ons onderwijs door dagelijkse ondersteuning te bieden aan docenten en studenten. Je helpt hen met vragen en problemen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leeromgevingen. Jouw werk zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat wij onze diensten steeds verder kunnen verbeteren. Je hebt een hbo werk- en denkniveau, bent nauwkeurig, proactief en beschikt over goede digitale vaardigheden.

Wat je gaat doen:

• Handelen: e-mails en oproepen van studenten en docenten snel en adequaat afhandelen
• Adviseren: advies geven over het gebruik van onze digitale leeromgevingen, zoals Hogeschooltaal Beter Schrijven en Studiemeister
• Uitvoeren: administratieve taken uitvoeren, zoals docentregistratie, cms-beheer en facturatie
• Signaleren: knelpunten signaleren en verbetervoorstellen doen naar de klant en andere afdelingen
• Identificeren: commerciële leads signaleren en doorgeven aan de accountmanagers van jouw marktgroep

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige Customer Support Medewerker die ons team komt versterken.

• Hbo werk- en denkniveau
• Enthousiast en gemotiveerd
• Nauwkeurig met oog voor detail
• Proactief en behulpzaam
• Vriendelijke en duidelijke communicatie
• Goede digitale vaardigheden
• Beheersing van de Nederlandse taal

Ons bedrijf, gevestigd in Breda, is dé online leeromgeving voor zelfstudie en toetsing van de Nederlandse taal. We staan voor kwaliteit, expertise en gebruiksgemak, en helpen studenten hun taalvaardigheid te verbeteren.

Bij ons werk je in een innovatieve en ondersteunende omgeving. We bieden volop kansen voor professionele ontwikkeling en stimuleren nieuwe ideeën. Samen met een hecht team werk je aan het beste onderwijs voor onze studenten.

Wil jij bijdragen aan ons succes en jezelf verder ontwikkelen in een dynamische werkomgeving?

Ben jij op zoek naar een werkgever die jouw persoonlijke en professionele groei serieus neemt? Bij ons krijg je:

• Salaris  voor de functie van Customer Support Medewerker tussen € 2.600 en € 3.000 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Werkweek van minimaal 24 tot maximaal 40 uur
• Ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte voor initiatief
• Hybride werken met teamdagen op kantoor
• Persoonlijk keuzebudget voor loon of vrije dagen

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Unique
Contactpersoon: Maaike Razenberg-Flipsen
Adres: Laan van Limburg 1
Postcode/plaats: 4701 BP Roosendaal
Telefoon: 0765330500
Email: breda@unique.nl