Als HR Adviseur ben je hét aanspreekpunt voor medewerkers, managers en sollicitanten, zowel nationaal als internationaal. Via ons ticketingsysteem, telefoon, livechat en videobellen beantwoord je vragen en geef je advies over HR-producten, -diensten en -systemen. Jij draagt bij aan een optimale employee experience en streeft naar hoge tevredenheid bij gebruikers van onze HR-diensten.
In jouw rol als HR Adviseur:
- Behandel je transactionele HR-vragen van medewerkers en managers;
- Adviseer en ondersteun je bij vragen over arbeidsvoorwaarden, HR-processen en systemen;
- Draag je actief bij aan het verbeteren van ons HR-tiered service model;
- Coördineer en verwijs specialistische vragen naar de juiste afdeling door;
- Monitor je of de HR-service aansluit bij de behoeften van medewerkers en managers;
- Ondersteunen bij exitgesprekken en bijdragen aan een optimale employee experience.
