Service Coördinator

Onze klantrelatie Pomaz is een toonaangevende speler op het gebied van zwembaden voor zowel de privé als openbare markt. Als technische groothandel zijn zij een gerenommeerd kennis- en productleverancier voor zwembadbouwers en zwembad-installerende bedrijven. Pomaz is al meer dan 47 jaar actief en heeft zich weten te ontwikkelen tot een bepalende speler in de Benelux voor zwembaden en whirlpools.

Het uitgangspunt van deze club is passie en plezier en van alles zoveel mogelijk willen weten, zodat zwembadbouwers en -exploitanten optimaal kunnen worden ondersteund en geadviseerd. Kortom; samen meer uit de markt halen!

Pomaz bouwt op een hecht en stabiel team, met specialisten op product- of productgroep, echte ‘vakidioten’. Want zij houden van zwembaden én het vak. Sinds 2019 is Pomaz een 100% dochteronderneming van het Belgisch familiebedrijf Pollet Pool Group te Waregem. PPG is een internationaal bedrijf dat bestaat uit 9 distributiebedrijven en 2 fabrikanten.

Wil jij meegroeien met deze aansprekende en vooruitstrevende club? Door een sterke groei zijn wij voor Pomaz actief op zoek naar een ervaren technisch talent, die als meewerkend service Coördinator het technische team komt versterken.

Op de positie van Service Coördinator binnen Pomaz ben je als aanvoerder in het veld verantwoordelijk voor het zelfstandig coördineren van de werkzaamheden binnen de afdeling technische service / support. Het betreft een zelfstandige, coördinerende en brede technische functie waar je in alle disciplines in de technische dienstverlening betrokken en actief bent. 

In deze functie heb je dagelijks contact met de klanten en de collega service / support medewerkers en bereid je de werkzaamheden van de service medewerkers voor zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Uiteraard staat hierbij de klant centraal. Na het uitvoeren van de werkzaamheden zorg je voor een correcte opvolging en de juiste vervolgstappen. Denk hierbij aan het zelfstandig maken van offertes, adviseren van klanten of het doorzetten naar de betreffende collega’s (Support/Sales/Management). Daarnaast ben jij de schakel tussen management en het team en zorg je ervoor dat zaken die spelen worden opgelost.

De belangrijkste taken: 

• Aansturen van de technische support afdeling.


• Meewerken op deze afdeling. Van kleine reparatie uitvoeren tot back-up zijn van de telefonische helpdesk waar de zwembadbouwer technische vragen kan stellen. 


• Technische verantwoordelijk zijn voor enkele productgroepen binnen ons assortiment en daardoor in staat zijn om je collega’s en klanten back-up te geven.


• In staat zijn om met leveranciers op technisch vlak te communiceren. 


• Jij bent de schakel tussen je afdeling en de overige afdelingen (sales, logistiek, management)


• Begeleiden en aansturen van de collega’s in de technische dienst, waarin je dus meer de aanvoerder in het veld bent die zelf nog altijd het spel van de technische dienstverlening mee speelt.
  
   

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau in een technische richting;


• Ervaring in de openbare of particuliere zwembadbranche, pompentechniek of waterbehandeling;


• Je bent flexibel en analytisch ingesteld;


• Je combineert jouw klantgerichte instelling met een secure en geduldige aanpak; 


• Communicatief vaardig;


• Kennis van Microsoft office; 


• Talen: Engels is een pre, Duits een extra.

• Een functie binnen een top club en het technische team die nauw met elkaar samenwerken en de klant centraal stelt;


• Een informele werksfeer met een platte organisatiestructuur;


• Een marktconform salaris afhankelijk van je achtergrond, kennis en ervaring;


• Een goede pensioenregeling;


• Ontwikkelingskansen en scholingsmogelijkheden.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Talentscoutz
Contactpersoon: Bas van Maasakkers
Adres: Raiffeisenstraat 11
Postcode/plaats: 5611 CH EINDHOVEN
Email: bvm@talentscoutz.nl