FunctieomschrijvingHighland Atlantis Hotel is op zoek naar Front Office Medewerker Weet jij door jouw kleurrijke persoonlijkheid de gast te verrassen en inspireren en te zorgen voor een onvergetelijk verblijf? Wil jij werken in een hecht team in een uniek kleinschalig hotel? Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken en verwelkomen wij je graag bij de Highland familie!
Werken Bij Highland Atlantis Hotel Highland Atlantis is per 3 maart onderdeel van de Highland Group. Werken bij Highland Group is werken bij een ambitieus en succesvol familiebedrijf wat staat voor persoonlijke aandacht voor onze gasten én medewerkers. Highland Atlantis hotel is een gezellig hotel met 52 kamers in de levendige buurt De Pijp. In de Pijp kun je urenlang rondstruinen. Van het keurig aangeharkte Saprhatipark tot de beroemde Albert Cuypmarkt ook is er een ruim aanbod voor een leuk terras of een heerlijke culinaire ervaring. Vanuit het hotel ben je ook met tram 3 zo bij het museumplein of tram 4 direct naar het Rembrandtplein, Dam & Centraal Station.
Wat ga je doen als Medewerker Front Office? Als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.
Je werkzaamheden bestaan uit:
In- en uitchecken van gasten;
Zorgen voor een optimale prijsstelling van de kamers;
Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in;
Inspelen op feedback van gasten op een wijze die in lijn met het karakter van het hotel;
Contact onderhouden met de housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek;
Communiceren van mankementen naar de Technische Dienst;
Serveren van (welkomst)dranken;
Reageren op online reviews van gasten;
Het verwerken van betalingen;
Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, bestellen van taxi’s, adviseren en reserveren van restaurants, kaarten voor theater e.d.
Inspelen op de voorkeuren van gasten.
Wie ben jij?
Je bent een kleurrijk, creatief en energiek persoon met een passie voor gastvrijheid;
Je streeft naar een kwalitatief hoogwaardige service die toegespitst is op de behoefte van de gast;
Je bent beschikbaar om ook in de weekenden te werken;
Bij voorkeur heb je ervaring als Receptionist(e)/ Medewerker Front Office in een hotel;
Je spreekt vloeiend Engels, een tweede europese taal wordt gezien als een pré. Waarom werken bij Highland Atlantis hotel?
Bij hotel Atlantis weet je wie je directeur, manager en collega is. De teams zijn hecht en er heerst een open en informele cultuur waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en waar eigen inbreng wordt gewaardeerd.
Kleinschalig hotel waardoor je er ruimte is voor persoonlijk contact met de gast;
Een hotel in de bruisende buurt De Pijp wat onderdeel is van de Highland Group wat bestaat uit zes succesvolle hotels met een eigen identiteit en doelgroep;
Meerdere keren per jaar leuke bedrijfsuitjes met het hele Highlander team!
Je kunt gebruik maken van cursussen en vakopleidingen zoals Hospitality training en HACCP;
Beloning volgens de horeca cao; Met extra’s op je verjaardag en jubileums;
Een aanbreng bonus van €150,-
Volledige reiskostenvergoeding;
Basis pensioenregeling, aangevuld met een nabestaandenpensioen;
Elk jaar een zomer en winter activiteit met het gehele team.
Heb je interesse in deze functie? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar Carlo Vignola, (klik op de solliciteer button)Bedrijfsomschrijvinghttps://www.highlandgroup.nl/nl/
Highland Group is opgericht door de familie Hoogland die vijf succesvolle hotels bezitten in het centrum van Amsterdam; Boutique hotel The Highland House, Hotel Citadel, Hotel Sint Nicolaas, Budget Hotel Tourist Inn en Hotel Rokin. Elke hotel biedt een eigen, unieke beleving en heeft z'n eigen doelgroep. De hotelgroep werkt er momenteel aan om hun bestaande hotels te upgraden. Deze worden getransformeerd tot luxe boutique hotels met een ranking in de top 30. Highland Group streeft continu naar het behalen van de beste beoordelingen. Als team werken we er elke dag aan onze gasten een nog prettiger verblijf te laten ervaren. We investeren veel in de ontwikkeling van onze kamers en streven er naar elk jaar het serviceniveau te verhogen.
Werken bij Highland Group is werken bij een ambitieus en succesvol familiebedrijf wat staat voor persoonlijke aandacht voor onze gasten én medewerkers. Gastvrijheid betekent voor ons het zorgen voor een ultieme ervaring met een uitzonderlijke service die de verwachtingen van onze gasten overtreffen. Het zorgen voor deze beleving is in handen van de medewerkers oftewel, de excellente gastheren en – vrouwen. Wij realiseren ons daarom ook hoe belangrijk onze medewerkers zijn voor het succes van onze hotels en besteden daarom veel tijd aan opleiding en training om het gastheerschap verder te ontwikkelen.
De kleinschalige hotels zorgen voor een intieme sfeer waar je als medewerker veel in contact staat met de gast. Onze medewerkers hebben oprecht aandacht voor de gast, begrijpen wat de gast nodig heeft en hebben een passie voor hospitality. Bij de Highland Group weet je wie je collega’s, manager en directeur is. De teams zijn hecht en er heerst een open en informele cultuur waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en successen wordt gevierd tijdens uitjes, borrels en feesten. Werken met plezier en een glimlach, dat zorgt er ook voor dat de gast dit voelt. Dit is ook terug te zien in de gastenbeoordelingen die wij krijgen.
Wij verwelkomen je graag bij de Highland familie!
Kernwoorden
www.vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
