Telefoniste

Ben jij een ervaren telefonist(e) en is klantvriendelijkheid jouw tweede natuur? Dan is dit de vacature voor jou! Wij zoeken een collega voor 36 uur per week.

Voor onze opdrachtgever in Diemen zijn wij op zoek naar een telefonist(e) met minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact in een klantcontactcentrum. Als jij ervaring hebt in een non-profit sector, dan heb jij een streepje voor! In de functie is het belangrijk dat je empatisch en geduldig bent ingesteld voor de klanten die bellen voor vragen. Jij zorgt met jouw vriendelijke, servicegerichte houding dat alles tip-top in orde is. Jij bent de schakel van de vraag, naar de oplossing met de juiste doorverwijzingen tot de eind registraties in Topdesk. Als onze nieuwe collega telefonist(e) zorg jij dat alle inkomende vragen netjes worden afgehandeld door middel van het geduldig luisteren, indien nodig samenvatten. Jij schroomt niet om door te vragen en eventueel door te verbinden naar de juiste afdeling binnen of buiten de organisatie in de keten. 

• Jij bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Minder in overleg; 
• Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring als telefonist(e); 
• Jij beheerst de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift; 
• Jij kunt goed zelfstandig werken binnen de procedures; 
• Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid is voor jou een tweede natuur; 

De organisatie is een belangrijk onderdeel van de inrichting van de Nederlandse gezondheidszorg. Ze houden zich bezig met gegevensuitwisseling, advies en verbeteringen en bewaken de kwaliteit en betaalbaarheid van de gezondheidszorg.  

• Een maatschappelijke functie bij een fantastische organisatie van december tot februari;
• Een mooi salaris tussen de €2587,65 en €2817,61 bruto per maand op basis van 36 uur;
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% van jouw salaris; 
• Reiskostenvergoeding / Thuiswerkvergoeding;
• Een mooi aanbod voor persoonlijke ontwikkeling en het behalen van certificaten;
• Flexibele werktijden voor de balans tussen privé en werk; 
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een laptop en telefoon van de zaak; 
• De mogelijkheid op een vaste aanstelling na een succesvolle detacheringsperiode; 
• Het behalen van diploma's en certificaten via Actief Werkt!;

Ben jij de enthousiaste telefonist(e) die wij zoeken? Je kunt ons telefonisch bereiken op 036 303 0977 of solliciteer direct via de knop.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Daphne Kranenburg
Adres: Reykjavikstraat
Postcode/plaats: 1334 KG ALMERE
Email: Almere@actiefwerkt.nl