Customer service medewerker

Werkgever:
Raaak Personeel
Regio:
Roosendaal
 
Functieomschrijving

Wat ga je doen

Heb je passie voor het oplossen van problemen in transport? Word Customer Service Medewerker in Roosendaal en verdien tot €3274 per maand!Als je werkt als Customer Service Medewerker heb je een afwisselende en hectische baan. Je moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en met verschillende systemen kunnen werken, ook die van klanten en transporteurs.
  • Beheren van het dagelijkse transportproces over land en zee, volledig geautomatiseerd.
  • Ingrijpen bij problemen zoals wegomleidingen, files, temperatuurafwijkingen in vracht of ontbrekende documenten.
  • Proactief informeren van klanten over de status van orders en afwijkingen.
  • Samenwerken met collega’s om logistieke problemen snel en efficiënt op te lossen.
  • Beheren van logistieke processen voor klanten zoals Starbucks, inclusief leveringen van winkelinrichting en apparatuur.
  • Registreren van alle orderinformatie en afwijkingen in het orderverwerksysteem.
  • Klantvriendelijk en doelgericht afhandelen van klachten en meldingen.
  • Werken met verschillende systemen, waaronder die van klanten en transporteurs.
Functie eisen
Wat breng je meeMinimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in logistiek of expeditie.Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service functie, of aantoonbare affiniteit opgedaan via stage of studie.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je er voor terug'<'li'>'Een salaris tussen €2750 en €3274 o.b.v. 40 uur bruto per maand'<'/li'>''<'li'>'Je krijgt een detacheringscontract via Raaak Personeel en zicht op een vaste baan '<'/li'>''<'li'>'24 vrije dagen '<'/li'>''<'li'>'3,5 ADV dagen '<'/li'>''<'li'>'Reiskostenvergoeding á €0,23 vanaf 10 t/m 35 km enkele reis met een maximum van € 217,00 per maand'<'/li'>''<'li'>'Pensioenregeling '<'/li'>''<'li'>'Vitaliteitsvoorziening '<'/li'>''<'li'>'Studiekostenvergoeding'<'/li'>''<'li'>'Intern of externe trainingsmogelijkheden '<'/li'>''<'li'>'Loopbaanontwikkelingsgesprekken'<'/li'>'