Eisen:
Als je wilt solliciteren op de functie van ICT helpdesk medewerker, dan is het belangrijk dat je aantoonbare werkervaring hebt op dit gebied. Daarnaast is het noodzakelijk dat je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding en bij voorkeur ook in het bezit bent van het MBO-3 Diploma. Dit toont aan dat je over de benodigde theoretische kennis beschikt en daarnaast ook praktijkervaring hebt opgedaan.
Wensen:
Om de kans op succes te vergroten, zijn er enkele vaardigheden en certificaten die we wensen bij een sollicitant. Zo zou het mooi zijn als je in het bezit bent van het Windows 10 MCSA certificaat, waarmee je aantoont over kennis te beschikken betreffende de meest recente versie van het populaire besturingssysteem. Daarnaast is ITIL een belangrijke methodiek binnen de ICT. Je zou hierom kunnen overwegen om een ITIL V3 of V4 certificaat te behalen. Dit toont aan dat je over de juiste kennis, vaardigheden en praktijkervaring beschikt om de functie van ICT helpdesk medewerker goed te kunnen vervullen.