S

Mede om de werkdruk te verlagen en een betere gebruikersondersteuning aan te bieden. Als desktop beheerder heb je de rol om voor het onderwijs en de ondersteunende diensten de desktop configuratie te beheren en software beschikbaar maken. Dit natuurlijk voor zowel de laptops en de desktops: totaal 4.500 systemen. De tooling zoals SCCM heeft het team ook zelf in beheer.

Het Team Desktop bestaat uit twee vier werkplek beheerders waarvan een vertrekt. Het team is onderdeel van de unit IT Operations & Educational Services en richt zich op de specifieke IT-ondersteuning aan het onderwijs bestaande uit enkele teams:

• IT Support voor de hardware devices rondom de IT werkplek;
• het AVM team (leveren en ondersteunen van AVM voor het gebruik in het onderwijs en in onderwijsruimtes);
• het Desktop team (leveren en ondersteunen van de IT-werkplek en applicaties voor gebruik in het onderwijs).

Kerntaken

• Het oplossen van storingen en structurele problemen aan dienstverlening rond de werkplek;
• Het uitvoeren van onderhoud- en beheerplannen met betrekking tot de dienstverlening van het team;
• De bewaking van de goede werking en het proactief beheren van de dienstverlening voor de werkplek;
• Het in overleg met gebruikers installeren, configureren en testen van nieuwe functionaliteit op de werkplek;
• Het uitvoeren van geplande wijzigingen aan de dienstverlening voor de werkplek;
• Het in overleg afstemmen met andere teams, gebruikers en leveranciers.

• Een afgeronde ICT opleiding (mbo 4-/ hbo niveau);
• Microsoft 365, MS Edge Adobe, Firefox, Google Chrome;
• Citrix Workspace is een pre;
• Autodesk en CA;
• Je hebt ervaring met de functionele en technische inrichting van de IT-werkplek en Application Delivery APP-V 5.1 en Windows Installer (MSI);
• Ervaring met IT-beheerprocessen is jou niet vreemd ITILv4;
• Kennis en ervaring met Windows 10, als beheerder;
• Kennis en ervaring met Windows server 2012/2019;
• Aantoonbare werkervaring met SCCM;
• Ervaring met Group Policies, PowerShell en Task Sequence;
• Ervaring met Modern desktop en Azure is een pre;
• Je hebt een klantgerichte instelling, bent flexibel en gaat indien nodig ook bij een gebruiker langs;
• Je bent in staat om technische wijzigingen uit te voeren op de dienstverlening van het team;
• Daarnaast ben je planmatig, klantgericht, gestructureerd, resultaat gericht en een teamspeler;
• Je toont initiatief bent een doorpakker kan snel schakelen, handelt zelfstandig meldingen binnen Topdesk af en heeft ruime ervaring met tweedelijns ondersteuning.

Werken bij De Haagse Hogeschool betekent werk met impact. Je kunt écht iets betekenen: voor onze studenten, je collega’s én de maatschappij. Als kennisinstelling zijn we verantwoordelijk om vindingrijke professionals af te leveren, die duurzaam kunnen bijdragen aan de urgente maatschappelijke vraagstukken waar we voor staan. En dat is niet voor later. Bijdragen aan een betere wereld begint bij ons meteen. Studenten, docenten, onderzoekers en ondersteunend personeel werken elke dag in co-creatie met het werkveld aan een duurzame en rechtvaardige wereld. Om te ervaren hoe dat voelt, besteden we veel zorg en aandacht aan het bouwen en onderhouden van onze inclusieve community.

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de S die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.