Klantcontactcentrum medewerker

Als klantcontactcentrum medewerker ben je de belangrijkste schakel in het verstrekken van informatie aan inwoners, bedrijven en deelnemers. Je bent iemand die klantvriendelijk, servicegericht en zelfstandig te werk gaat. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk de administratieve werkzaamheden van verschillende afdelingen. Jouw takenpakket bestaat uit:

• Het registreren van binnenkomende vragen van burgers en deze zelfstandig afronden;
• Geven van uitleg over procedures en beantwoorden van veelgestelde vragen;
• Het signaleren van trends, kansen en ontwikkelingen die van invloed zijn op het klantcontact;
• Meedenken en voorstellen doen voor verbetering van werkmethoden en processen.

Het betreft een tijdelijke fulltimefunctie tussen de 32 en 40 uur per week, voor een halfjaar tot een jaar. Ben jij op zoek naar iets voor langere tijd? Dan heb je ook de mogelijkheid om daarna een traineeship te volgen bij het bedrijf. 

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma;
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
• Ervaring binnen het klantcontactcentrum is een pre.

Jouw werkgever is de kennispartner voor lokale overheden, op de locatie in Epe. Zij staan ervoor om samen een positieve verandering in de maatschappij te brengen, voor zowel inwoners en bedrijven. Je krijgt de ruimte om mee te denken binnen dit proces en jezelf door te ontwikkelen. Op kantoor hangt een prettige en informele werksfeer. 

Het betreft een functie voor 32 - 40 uur per week. Daarnaast heb je recht op:

• Een salaris tussen de € 2380,- en € 2550,- bruto per maand;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid voor een traineeship en doorgroeimogelijkheden;
• Maak kans op € 200,- bij het aandragen van een nieuwe collega;
• Actief Werkt! is een great place to work!

Ben jij enthousiast geworden tijdens het lezen en wil jij solliciteren? Twijfel dan niet en klik gelijk op 'Solliciteren'! Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze vestiging in Wijchen door te bellen naar 024 - 204 9690 of mail naar wijchen@actiefwerkt.nl.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Tess van Kasteren
Adres: Elckerlycweg
Postcode/plaats: 6602 HJ WIJCHEN
Email: wijchen@actiefwerkt.nl