Front office supervisor

Werkgever:
Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
Regio:
Schiphol
 
Functieomschrijving
In een hotel met 440 kamers is niet één dag hetzelfde! Wil jij werken in dit dynamische hotel, waar dagelijks gasten komen voor events, piloten en stewardessen zich klaar maken voor hun volgende vlucht of wil jij onze gasten wegwijs maken voor een city trip naar Amsterdam of een festival in het Amsterdamse Bos.. dan zoeken wij jou!
De functie
In deze functie ben je de directe rechterhand van onze Front Office Manager.
Je traint & coacht on the job en bent het vaste aanspreekpunt voor onze medewerkers en gasten. Door zelf dagelijks als voorbeeld te fungeren, laat je de medewerkers zien hoe je vol passie onze gasten een warm welkom kunt geven.
De processen waarmee je te maken krijgt zijn zeer divers. Van de check in, de check out, gasten verzoeken, upsell tot afhandelen van klachten. Je vindt het leuk om te managen en kan onze medewerkers aanspreken op een coachende en stimulerende manier.
Je draagt bij aan het verhogen van de kwaliteit en maakt dagelijks het verschil met je gedrevenheid en enthousiasme.



Wie ben jij?
We zijn op zoek naar iemand die zijn/haar enthousiasme en passie voor het vak kan overdragen, een echte motivator en passiemaker!
Iemand die onze gasten met een vriendelijke glimlach een warm welkom kan geven en het echte “home away from home” gevoel uitstraalt. Je gaat geen uitdagingen uit de weg en hebt een echte hands-on mentaliteit!
Je beschik je over de volgende functie-eisen:
  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Relevante Front Office werkervaring in de hotellerie, waarvan minimaal ervaring als leidinggevende;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (de Duitse taal is een pré);
  • Goede kennis van Opera is een pré;
  • Je bent fulltime beschikbaar, voor zowel ochtend- als avonddiensten waaronder in de weekenden en tijdens vakantieperiodes.
  • Wist je dat? Wij zorgen voor een internationaal podium, waarop volop ruimte is voor ontwikkeling?
  • Wij goed voor onze medewerkers zorgen en een collegiale en professionele werkomgeving bieden?
  • Je medewerkerskortingen krijgt bij andere Steigenberger hotels in het binnen- en buitenland?
  • Ook jouw vrienden en familie hiervan kunnen profiteren?
  • Wij nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden aanbieden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars, korting bij onze Lifestyle Club & Active Spa en tegemoetkoming in reiskosten?
Bedrijfsomschrijving
Het Steigenberger Airport Hotel is een uniek zakenhotel met 440 luxe kamers en is gesitueerd direct naast het uitgestrekte Amsterdamse Bos. Op slechts 10 minuten afstand van Amsterdam Schiphol Airport met een gratis shuttle verbinding en middenin de non-flying zone, heeft het hotel een ideale en rustige ligging. Gasttevredenheid, continuiteit en innovatie zijn belangrijke pijlers voor ons. Het hotel staat bekend om de uitgebreide & moderne vergaderfaciliteiten, het unieke barconcept van onze Sports & Media Bar en de attente & persoonlijke service. Voor dit prachtige product zijn wij op zoek naar nieuwe collega's.Wij bieden afwisselend werk in een dynamische werkomgeving met een Schiphol vibe. Wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel? Kom dan werken bij ons! Wij bieden diversiteit, vele doorgroeimogelijkheden en een gezellig & gedreven team.