Front office receptionist - 0 uur

Werkgever:
Derlon Hotel Maastricht
Regio:
Maastricht
 
Functieomschrijving
Word jij het visitekaartje van Derlon Hotel Maastricht?


Wil jij werken aan het mooiste plein van Nederland? Zit gastvrijheid in je bloed? Dan zoeken wij jou! Jij bent hét visitekaartje van ons bedrijf. Je voorziet onze gasten van een warm welkom & geeft een uitmuntende service.


Derlon Hotel Maastricht beschikt in totaal over 50 hotelkamers, waarvan 27 Deluxe kamers, 18 Premium Deluxe kamers, 3 unieke Suites & 2 City Appartementen.
Derlon Hotel Maastricht is dé uitvalsbasis voor gasten die op zoek is naar comfort en kwaliteit. Gasten die een verblijf willen combineren met ontspanning, beleving en verwennerij op een inspirerende toplocatie zullen zich in Derlon zeker thuis voelen.


Jouw taken en verantwoordelijkheden:
  • In- en uitchecken van onze (binnenlandse- en buitenlandse) gasten;
  • Het in goede banen leiden van telefoon- en e-mailverkeer, zowel intern als extern;
  • Het informeren van onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving. Je verrast onze gasten, maar dit is voor jou vanzelfsprekend;
  • Het verwerken van reserveringen voor het hotel en het restaurant;
  • Klachten ervaar je als waardevolle feedback. Deze handel je professioneel en creatief af;


  • Wie ben jij?Je hebt een relevante MBO of HBO opleiding afgerond;
  • Je bent gastvrij en professioneel
  • Je bent flexibel en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. Daarnaast ben je op avonden, weekenden en op feestdagen beschikbaar;
  • Je bent iemand onze gasten verwelkomt met een glimlach;
  • Je houdt van uitdagingen;
  • Met onze gasten communiceer je net zo makkelijk in het Engels als in het Nederlands en wellicht spreek je ook nog een woordje Frans;
  • Wat je van ons kunt verwachten:Een leuke en uitdagende functie binnen een jong en gezellig team;
  • Een passend salaris conform Horeca CAO;
  • Reiskosten (wanneer je woonachtig bent buiten Maastricht);
  • Een leerzame werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling;
  • Een baan met wisselende werktijden;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.



Bedrijfsomschrijving
Derlon Hotel Maastricht


Sinds 1870 liggen de wortels van het viersterren Derlon Hotel Maastricht direct aan het Onze Lieve Vrouweplein. Ooit geweten dat dit charmante plein al in de Romeinse tijd een en al bedrijvigheid was? Hotelgasten prijzen de persoonlijke service bij Derlon, wiens naam een eerbetoon is aan de Franse chef-kok Louis Desiré Derlon (1827-1902).


Brasserie LOUIS met aangrenzend terras, is gelegen in hartje centrum, heeft een prachtig uitzicht welke niet te overtreffen is. Om de hoek ligt het sfeer- en stijlvolle Stokstraatkwartier waar Frans aandoende steegjes u naar de exclusieve winkels leiden.
 Kernwoorden