Customer Relation Manager

"Zet jouw expertise in voor klantgericht succes en wij regelen de rest!"

Heb jij een achtergrond in het laboratoriumwerk en zoek je een functie waarin klantcontact en coördinatie samenkomen? Als Customer Success Manager fungeer jij als het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in het realiseren van hun projecten. Met jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden zorg je voor een naadloze afhandeling van klantvragen, of het nu gaat om analysekeuzes, tarieven, of logistieke uitdagingen.

In deze dynamische functie ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van klantprojecten van A tot Z. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid en het succes van onze organisatie.

Wat ga je doen?

• Coördineren en bewaken van klantprojecten, inclusief het opstellen van rapportages.
• Klanten adviseren over analysemogelijkheden, verpakkingen en logistieke oplossingen.
• Professioneel en snel oplossen van incidentmeldingen en vragen.
• Nauwe samenwerking met interne teams om projecten soepel en efficiënt te laten verlopen.

Je zorgt voor heldere communicatie, neemt verantwoordelijkheid voor het proces en draagt bij aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Jij bent klantgericht, houdt overzicht in complexe situaties en weet verschillende belangen goed af te wegen. Verder:

• Heb je een mbo-4- of hbo-diploma, bij voorkeur in een laboratoriumgerelateerde richting.
• Heb je ervaring met klantcontact en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ben je handig met MS Excel en heb je bij voorkeur kennis van LIMS-systemen.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend; kennis van Engels en/of Frans is een pré.

Onze organisatie is een toonaangevend laboratorium gespecialiseerd in Milieu, Grond en Wateranalyses. Met een team van meer dan 400 professionals ondersteunen wij klanten bij het behalen van hun duurzaamheidsdoelen met hoogwaardige diensten en scherpe tarieven.

Binnen onze organisatie heerst een informele en collegiale werksfeer. Dankzij de platte structuur en korte lijnen zijn we flexibel en efficiënt. Je komt te werken in een enthousiast team waarin jouw ideeën worden gewaardeerd en je volop kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Deze uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week biedt volop mogelijkheden om te groeien. Je mag rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900 en € 4.000.
• Samenwerking in een enthousiast en betrokken team.
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een direct dienstverband bij de opdrachtgever.

Klaar voor deze kans?

Solliciteer vandaag nog of neem contact op via twello@actiefwerkt.nl voor meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure. Samen maken we werk van jouw toekomst!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Brenda van Werven
Adres: Marktplein
Postcode/plaats: 7391 DZ TWELLO
Telefoon: +31571287777
Email: twello@actiefwerkt.nl