Als supervisor van een van onze callcenters speel jij een belangrijke rol bij het managen van de veranderingen. Jouw visie op de Belastingdienst van de toekomst en de bijbehorende dienstverlening draag je uit. Daarbij schakel je met veel verschillende partijen, denk aan collega's van toepassingsbeheer voor ICT-zaken, planmedewerkers voor roosterzaken en met re-integratiemanagers over zieke medewerkers en natuurlijk externe leveranciers. En moeten er knopen worden doorgehakt? Geen punt. Dat doe jij weloverwogen.
Jouw taken:
Kortom, een uitdagende functie waarin je voortdurend in beweging bent en jezelf kunt ontwikkelen. Voel je je op je plek? Dan is een vast contract ook een mogelijkheid!
Als supervisor weet je medewerkers effectief aan te sturen, te motiveren en hun ontwikkeling te optimaliseren. Plannen, organiseren en besluitvaardigheid zijn jouw sterke punten, en samenwerking gaat je natuurlijk af. Je streeft naar resultaten zonder de relatie uit het oog te verliezen dankzij je inlevingsvermogen. Bovendien kun je goed omgaan met veranderingen, toon je initiatief en ben je flexibel. Verder vragen we:
Wat vind je nog meer belangrijk?
Anderen meenemen in jouw visie en ideeën en zo nodig overtuigen. Dat is belangrijk in jouw werk als supervisor. Niet voor niets ben je een stevige persoonlijkheid die zaken bespreekbaar durft te maken. Met jouw organisatiesensitiviteit en uitstekende gevoel voor verhoudingen weet je als geen ander je weg te vinden in een politiek gestuurde organisatie.