Procesbegeleider schuldhulpverlening

Wat ga je doen?

Als procesbegeleider schuldhulpverlening ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega's bij inhoudelijke vragen over schuldhulpverlening. Je speelt een belangrijke rol in hun professionele groei en zorgt ervoor dat de doorlooptijd en kwaliteit van onze dienstverlening goed op orde zijn. Door middel van caseloadgesprekken coach en motiveer je de medewerkers om het beste resultaat voor onze inwoners te behalen. Je werkt proactief aan veranderingen die op ons afkomen: je denkt mee, implementeert verbeteringen en speelt snel in op nieuwe ontwikkelingen. Je rapporteert je bevindingen aan de teammanager en doet voorstellen om de dienstverlening te optimaliseren vanuit een integrale visie, waarbij je overstijgend naar de organisatie kijkt. Je fungeert als verbindende schakel tussen medewerkers, beleidsmedewerkers, de organisatie en de teammanager.

Jouw Team

Ons team Schuldhulpverlening is onderdeel van het domein Samenleving. We helpen en adviseren inwoners met financiële problemen en streven daarbij altijd naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening. Binnen ons team werken consulenten (vroegsignalering), schuldregelaars en ondersteuners dagelijks hard om duurzame oplossingen te vinden voor iedereen die financiële hulp nodig heeft. Als procesbegeleider speel jij een cruciale rol in het waarborgen van deze kwaliteit en in de groei van onze medewerkers. Samen zetten we ons in voor een schuldenvrij Heerlen!

Wat neem jij mee als Procesbegeleider schuldhulpverlening?

• Je beschikt minimaal over een hbo-diploma (bijv. SJD of Social Work);
• Je hebt minstens 3 jaar recente ervaring als senior schuldhulpverlener, kwaliteitsmedewerker of procesbegeleider binnen schuldhulpverlening (fase 1 & fase 2);
• Je hebt uitstekende kennis van de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening en aanverwante wet- en regelgeving;
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van kwaliteitsonderzoeken en het beoordelen van VTLB-berekeningen, beschikkingen en rapportages.

Zonder bovengenoemde ervaringen heeft solliciteren geen zin.

Gemeente in Zuid Limburg

In deze stad wordt doorgepakt en worden dingen gerealiseerd die anderen voor onmogelijk houden. Vastberaden en overtuigend wordt er gewerkt aan grote en boeiende opgaven die de stad toekomstbestendig maken. Grenzen worden verlegd, nieuwe horizonnen verkend en trots wordt voortgebouwd op het verleden. Met de lessen uit dat verleden wordt er doorgeschakeld om beter verder te gaan naar de toekomst. De stad bruist van de ideeën en initiatieven, en uitdagingen worden aangegaan. Met zo’n 90.000 inwoners vervult deze stad de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat gedaan wordt, draagt bij aan één gezamenlijk doel: de stad een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven.

Ook de organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega’s wordt er gewerkt aan de stad van morgen. De organisatie heeft heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig geheel. Er wordt gewerkt in een cultuur waar collegialiteit, creativiteit en nieuwsgierigheid perfect aansluiten bij de taken. De wensen, ideeën en gedachten van inwoners en ondernemers staan centraal in het handelen. Wie kiest voor deze organisatie, steekt samen de handen uit de mouwen en werkt aan een duurzame, leefbare stad én organisatie.

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Procesbegeleider Schuldhulpverlening die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.