FunctieomschrijvingAls servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Je draagt zorg voor het correct aannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen.Functie eisenVoor de functie van ITIL Foundation zijn enkele vereisten van toepassing. Het is noodzakelijk om een minimaal MBO-4 diploma te bezitten op het gebied van ICT. Daarnaast moet er aantoonbare ervaring zijn op een 1e lijns servicedesk en moet er goede kennis zijn van Windows 7, 8 en 10 systemen gedurende minstens 1 jaar. Ook is kennis van servicedeskbeheertools gewenst.
Naast de voorwaarden zijn er ook enkele wensen benoemd. Kennis van telefonie, zowel vast, mobiel als VoIP wordt als een pluspunt gezien. Kennis van Linux en Microsoft Office (2013) worden eveneens gewaardeerd. Een ITIL Foundation certificaat is eveneens gewenst. Als laatste wordt HBO werk- en denkniveau of een diploma op het gebied van ICT bij voorkeur gevraagd.
Indien je interesse hebt in deze functie, dien je aan alle vereisten en wensen te voldoen. We zien graag je sollicitatie tegemoet.ArbeidsvoorwaardenWe hebben een aantal vacatures beschikbaar voor professionals op de Servicedesk. Deze vacatures hebben vaak betrekking op langlopende projecten of vaste banen. Bij ons kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden en een zeer aangename werkomgeving. Bovendien bieden wij een perfecte balans tussen werken vanuit huis en werken op kantoor. Wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Solliciteer dan nu en laat ons weten waarom jij de juiste kandidaat bent.Sollicitatie informatiehttps://www.it-idiots.nl/index.php/page/vacaturesnl/command/getQuestions/ouid/Z1EOrBClJnjMdTEf/CurrentLanguage/1
www.vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
