Assistant front office manager

Werkgever:
Ibis Styles Rotterdam Ahoy
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Haal jij je energie uit het werken in de operatie? Vind jij het fijn om enerzijds verantwoordelijk voor het team te zijn, maar ook als onderdeel van een team te werken? Zien de mensen om je heen jou als een goed voorbeeld? En ben je daarnaast ook organisatorisch goed onderlegd? Dan is deze baan jouw op het lijf geschreven!
Het ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een proactieve en enthousiaste Assistant Front Office Manager. In jouw rol rapporteer je aan de Front Office Manager.
Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het ‘Hart van Zuid’, op steenworpafstand van het Rotterdam Ahoy Convention Center en het Zuidplein. Het restaurant en terras met uitzicht over het Zuiderpark is de Italian hotspot van Rotterdam-Zuid met versbereide Napolitaanse Pizza’s en Italian inspired cocktails.
Samen met het team doe je er alles aan om ervoor te zorgen dat de gastenbeleving van aankomst tot vertrek optimaal is. In alles wat je doet stel je het menselijk oogpunt centraal. Medewerkers tevredenheid staat hierbij centraal, waarbij de focus op coaching en training ligt.
Jouw taken:
  • Ondersteunen van de Front Office Manager bij het samenstellen van het team en het uitvoeren van werving, selectie en training van het personeel.
  • Toezien op de implementatie en naleving van operationele standaarden.
  • Zorgen voor een soepele dagelijkse operatie en het monitoren van gasttevredenheid.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor gasten en medewerkers tijdens diensten.
  • Coachen en begeleiden van medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
  • Helpen bij het optimaliseren van operationele, commerciële en financiële prestaties van de Front Office.
  • Zorgen voor een efficiënte personeelsplanning.
  • Signaleren van verbeterpunten en aandragen van oplossingen.
  • Ondersteunen bij het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
ibis Styles Rotterdam Ahoy vindt dat iedereen zich prettig moet kunnen voelen in de organisatie, dat er fijne en veilige werksfeer heerst, waarbij talenten tot hun recht komen en iedereen de kans krijgt zich te ontwikkelen.
Wij onthouden ons van willekeur en maken geen onderscheid in nationaliteit, politieke voorkeur, geslacht, huidskleur, ras, afkomst, religie, leeftijd, huwelijkse staat, handicap, seksuele geaardheid en andere kenmerken die door geldende wetgeving beschermd zijn.
ibis Styles Rotterdam Ahoy streeft naar gelijke kansen voor iedereen en waardeert eenieder die met zijn of haar talenten bijdraagt aan de doelstellingen van ibis Styles Rotterdam Ahoy.
Wij behandelen eenieder op een eerlijke, respectvolle en waardige manier.
Het succes van ibis Styles Rotterdam Ahoy is afhankelijk van onze medewerkers!


Wie ben jij?
Wij zoeken iemand die van nature een positieve energie meebrengt en het team inspireert. Daarnaast beschik je over:
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de Front Office.
  • Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (een extra taal is een pré).
  • Een hands-on mentaliteit en oog voor detail.
  • Gastgerichtheid en een passie voor hospitality.
  • Bij voorkeur woonachtig in de regio Rotterdam of affiniteit met de stad.
  • Bereidheid om een BHV- en Sociale Hygiëne-certificaat te behalen (indien nog niet in bezit).
Wat bieden wij?
  • Een dynamische werkomgeving in het ‘Hart van Zuid’.
  • Een salaris passend bij de functie en jouw ervaring.
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar.
  • Pensioenregeling volgens de Horeca CAO.
  • Aantrekkelijke personeelskortingen binnen Accor en de HR-Group.
  • Personeelsevenementen en een prettige werksfeer.
  • Uitstekende carrière- en trainingsmogelijkheden.
  • Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.
Interesse?
Ben jij klaar om een belangrijke rol te spelen in ons team en het verschil te maken voor onze gasten? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
Bedrijfsomschrijving
Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het ‘Hart van Zuid’, op steenworpafstand Rotterdam Ahoy Convention Center en het Zuidplein. Het restaurant en terras met uitzicht over het zuiderpark wordt de Italian hotspot van Rotterdam-zuid met versbereide Napolitaanse Zuurdesem Pizza’s en Italian inspired cocktails.