Klantadviseur bol utrecht

Werkgever:
Yource
Regio:
Utrecht
 
Functieomschrijving

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Zoek dan niet verder! Bol is een toonaangevend bedrijf in Nederland en biedt jou de kans om een Customer Service Expert te worden en in een wereld vol mogelijkheden te stappen. Met een aantrekkelijk startsalaris van €16,00 per uur en flexibele werktijden is dit een uitgelezen kans om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen.



Als Klantadviseur bij Bol in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en klachten. Met jouw persoonlijke en informele communicatiestijl, die precies past binnen de visie van Bol, ga jij net dat stapje verder om klanten te verrassen met uitstekende service. Je gaat verschillende werkzaamheden verrichten, waaronder het beantwoorden van klantvragen via chat, e-mail en telefoon over aankopen, retours en accounts, het oplossen van klachten, en het adviseren van klanten over ons assortiment op een betrouwbare en persoonlijke manier.



Je avontuur bij Bol begint met een inwerktraject van acht weken. De eerste twee weken ben jij fulltime beschikbaar om de training volledig te volgen. Tijdens dit inwerktraject word je opgeleid tot een zelfstandige Klantenservice Medewerker, zodat je daarna het werk zelfstandig vanuit huis kunt oppakken. Kortom, een uitdagende functie waarin jij jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en je carrière nieuw leven kunt inblazen. Solliciteer nu en ontdek de wereld van mogelijkheden bij Bol!

Functie eisen
Een beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur;
Minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
Je hebt minimaal een jaar klantenservice ervaring;
Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Communicatief vaardig, jij weet jezelf goed te verwoorden;
Je hebt een passie voor klantcontact en weet elk gesprek positief af te ronden;
Tijdens de training van acht weken ben je de eerste twee weken in ieder geval fulltime beschikbaar.
Bedrijfsomschrijving
"Bol, de winkel van ons allemaal!"

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto. We bieden niet alleen een geweldige werksfeer, maar ook een hecht team met korte lijntjes. Bij Bol wordt er niet alleen hard gewerkt; er is ook ruimte voor plezier, toffe teamuitjes, gezellige borrels en legendarische feesten. Bovendien zijn er talloze kansen voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling. Werken bij Bol betekent niet alleen groeien, maar ook genieten van een dynamische en leuke werkomgeving!
Arbeidsvoorwaarden

  • Je start in februari met een inwerktraject van acht weken, waarbij je de eerste twee weken fulltime beschikbaar bent;

  • Een hybride functie waardoor je flexibel kan werken vanuit huis of op kantoor waarbij je minimaal twee dagen in de week op kantoor werkt;

  • Een startsalaris van € 16,00 bruto per uur;

  • Werk jij in de avonden na 21:00 en op zaterdag, dan krijg je 150% uitbetaald, op zondag is dit zelfs 200%;

  • Openingstijden: maandag t/m zondag tussen 08:00 en 23:00 uur;

  • Ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling, zodat je het beste uit jezelf kan halen;

  • Reiskostenvergoeding en opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;

  • Een internetvergoeding van € 40,00 netto per maand;

  • Daarnaast een ontzettend leuk team en een inspirerende werkplek.

Sollicitatie informatie
'<'li'>'Een beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur;'<'/li'>'
'<'li'>'Minimaal een mbo-niveau 4 diploma;'<'/li'>'
'<'li'>'Je hebt minimaal een jaar klantenservice ervaring;'<'/li'>'
'<'li'>'Communicatief vaardig, jij weet jezelf goed te verwoorden zowel mondeling als schriftelijk;'<'/li'>'
'<'li'>'Je hebt een passie voor klantcontact en weet elk gesprek positief af te ronden;'<'/li'>'
'<'li'>'Tijdens de training van acht weken ben je de eerste twee weken in ieder geval fulltime beschikbaar.'<'/li'>'
 Kernwoorden