"Jouw expertise, onze ondersteuning – samen maken we het verschil!"
Heb jij een achtergrond in laboratoriumwerk en wil je die combineren met een rol waarin klantcontact en organisatie centraal staan? Als Customer Success Manager ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en interne teams. Jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden helpen klanten bij het realiseren van hun doelen. Of het nu gaat om logistieke uitdagingen, analysekeuzes, of tarief vragen, jij biedt oplossingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van klantverzoeken.
In deze veelzijdige functie draag je de verantwoordelijkheid voor het succesvol begeleiden van klantprojecten. Jouw inzet is cruciaal voor onze klanttevredenheid en het behalen van organisatiedoelen.
Wat ga je doen?
Beheren en coördineren van klantprojecten, inclusief rapportages.
Klanten adviseren over analysemogelijkheden, logistiek en verpakkingen.
Adequaat afhandelen van vragen en meldingen.
Samenwerken met interne teams om processen soepel te laten verlopen.
Actief bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening.
Jij bent klantgericht, georganiseerd en kunt goed balanceren tussen verschillende belangen. Daarnaast:
Beschik je over een mbo-4 of hbo-diploma, bij voorkeur in een laboratorium gerelateerde richting.
Heb je ervaring met klantcontact en ben je communicatief sterk.
Beheers je MS Excel en heb je bij voorkeur ervaring met LIMS-systemen.
Spreek je vloeiend Nederlands; kennis van Engels en/of Frans is een pluspunt.
Wij zijn een gerenommeerd laboratorium gespecialiseerd in Milieu-, Grond- en Wateranalyses. Met meer dan 400 professionals ondersteunen we klanten bij hun duurzaamheidsdoelen. Kwaliteit en scherpe tarieven staan centraal in onze dienstverlening.
Onze cultuur is informeel, met een sterke nadruk op samenwerking. Dankzij onze platte structuur en korte lijnen zijn we flexibel en slagvaardig. Jij komt terecht in een enthousiast team waar jouw inbreng gewaardeerd wordt en je volop mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Deze functie van 32 tot 40 uur per week biedt volop groeikansen. Wij bieden:
Een bruto maandsalaris tussen € 2.900 en € 4.000.
Samenwerking in een gemotiveerd en betrokken team.
Uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Een rechtstreeks dienstverband bij ons bedrijf.
Klaar om deze uitdaging aan te gaan?
Solliciteer vandaag nog of neem contact op via twello@actiefwerkt.nl voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure. Samen bouwen we aan jouw toekomst!
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Brenda van Werven
Adres: Marktplein
Postcode/plaats: 7391 DZ TWELLO
Telefoon: +31571287777
Email: twello@actiefwerkt.nl