StellenbeschreibungIn dieser Position bist du verantwortlich für unseren deutschen Webshop und sorgst dafür, dass das Kundenerlebnis optimal ist und kontinuierlich verbessert wird. Du überwachst den Webshop, denkst proaktiv und gibst Ratschläge zur Verbesserung der "Customer Journey". Dein Ziel ist es, den Webshop so zu gestalten, dass sich die Kunden leicht zurechtfinden und gerne bei uns einkaufen.
Proaktives Denken und Vorschläge zur Verbesserung des Webshops.
Analyse und Verbesserung der Customer Journey und der Touchpoints.
Eigenständiges Überwachen der Webshop-Prozesse und Erkennen von Engpässen.
Enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung für die optimale Platzierung der Inhalte.
Fachliche Führung und direkter Ansprechpartner für ein Team von vier Kundenservicemitarbeitern.
Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen für den deutschen Markt.
Teilnahme an monatlichen KPI-Meetings und Austausch mit anderen E-Commerce Managern.
Erstellung und Pflege der deutschen Inhalte im Webshop sowie Übersetzungen.
Nutzung und Analyse verschiedener Online-Verkaufskanäle wie Amazon und Ebay.
Funktionsanforderungen
Ein Auge für Details und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Schnelle Auffassungsgabe für verschiedene Systeme und Prozesse.
Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
Freude an der Zusammenarbeit und am Austausch mit Kollegen.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Entscheidungsfreude.
Bachelor-Abschluss oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise erste Berufserfahrung im E-Commerce.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unternehmensbeschreibung und UnternehmenskulturDie Laudermarke Group ist ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen mit Webshops in mehreren europäischen Ländern. Gegründet vor 7 Jahren hat sich das Unternehmen als führender Anbieter von LED-Beleuchtung im landwirtschaftlichen Bereich etabliert und bietet Beleuchtungslösungen für land- und forstwirtschaftliche Fahrzeuge, Ställe und Werkstätten. Ihr Ziel ist es, allen Kunden die beste Qualität und kompetente Beratung zu bieten.
Arbeitsbedingung
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit flacher Hierarchie.
Ein Jahresvertrag mit Aussicht auf eine unbefristete Anstellung.
Ein attraktives Gehalt, das deiner Erfahrung entspricht, sowie 8% Urlaubsgeld.
Flexible Arbeitsmöglichkeiten, inkl. 2 Tage Homeoffice pro Woche.
Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten und ein jährliches Weiterbildungsbudget.
Benefits wie kostenloses Mittagessen am Freitag, Sportangebote am Arbeitsplatz, Firmenmassagen und Teamevents.
