Front office supervisor 32/38 uur

Werkgever:
Hotel & Congrescentrum Mennorode
Regio:
Elspeet
 
Functieomschrijving
Ben jij een enthousiaste en gastvrije teamspeler die houdt van afwisseling en verantwoordelijkheid? Vind je het leuk om zowel gasten een warm welkom te geven als een team te begeleiden? Dan is deze rol iets voor jou!
Over Landgoed Mennorode
Landgoed Mennorode ligt op een prachtig landgoed van 10 hectare op de Veluwe, omringd door natuur en rust. Toch zijn steden als Amsterdam en Utrecht binnen een uur bereikbaar. We ontvangen een mix van toeristen en zakelijke gasten voor overnachtingen, evenementen, vergaderingen en bruiloften. Met 172 hotelkamers, 35 zalen, een camping, glamping en vakantiewoningen is er altijd dynamiek en gezelligheid!
Functieomschrijving
Als Front Office Supervisor ben jij het gezicht van onze receptie en zorg je ervoor dat onze gasten zich direct welkom voelen. Je draait mee in het front office team en helpt met in- en uitchecken, facturatie en algemene gastvragen. Daarnaast heb je als supervisor extra verantwoordelijkheden:
  • Teamcoördinatie: Je stelt roosters op, motiveert je collega’s en zorgt voor een fijne werksfeer.
  • Procesverbetering: Je denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
  • Gasttevredenheid: Je lost vragen en klachten op en zorgt ervoor dat gasten met een glimlach vertrekken.
  • Bezetting & Online kanalen: Je houdt de kamerbezetting goed in de gaten en stuurt OTA’s (zoals Booking.com en voordeeluitjes) bij waar nodig om de maximale bezetting te behalen. Hierbij werk je nauw samen met onze revenue manager om de beste strategieën toe te passen.
  • Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere afdelingen en draagt bij aan een soepele hotelervaring.


Wie zoeken wij:
  • Minimaal 2 jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol.
  • Kennis van Revenue en Yieldmanagement (wij werken hiervoor samen met een partner)
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pluspunt).
  • Basiskennis van Microsoft Office.
  • Je bent op wisselende tijden beschikbaar. Het front office team werkt in wisseldiensten tussen 7:00 en 23:00 in een 7-daagse cyclus. We begrijpen dat je niet elk weekend beschikbaar kunt zijn; daarom worden de roosters in overleg opgesteld, zodat je ook regelmatig een weekend vrij bent.
  • Ervaring met werken met een PMS systeem. Wij werken met VIPS.
Wat wij bieden:
  • Een zelfstandige functie binnen een enthousiast team.
  • Cursussen via onze Mennorode Academy om jezelf te ontwikkelen.
  • Een salaris volgens de Horeca CAO in schaal 6 op basis van ervaring.
  • Jaarlijkse personeelsbarbecue en spetterend eindfeest.
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. een 38-urige werkweek) en 8% vakantiegeld en pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding (buiten 10 km) en bedrijfskleding.
En een welkomstpakket bestaande uit een overnachting en een persoonlijk samengesteld 3- gangen diner door onze chef Mark voor 2 personen.
Solliciteer
Wil jij werken op een unieke locatie in een afwisselende functie? Solliciteer nu en kom kennismaken! Stuur motivatiebrief met cv naar (klik op de solliciteer button) Mennorode
Apeldoornseweg 185
8075 RJ Elspeet
www.mennorode.nl

Bedrijfsomschrijving
Werken bij Mennorode: Make somebody smile today!


Gastvrijheid pur sang; De eigenschap om gasten hartelijk en gul te ontvangen. Dat is waar Hotel & congrescentrum Mennorode in uitblinkt. Jong of wat ouder, heer of dame, werken bij Mennorode betekent dat jij de gast het optimaal naar de zin wilt maken, die extra glimlach op iemands gezicht toveren! Daar draait het om voor jou. Maak kennis met de veelzijdigheid van Mennorode. Zowel voor onze gasten als ook voor jou als teamlid is het hotel uniek en je zal al snel ervaren dat geen dag hetzelfde is!


Mennorode is met 172 kamers en 35 zalen het grootste hotel & congrescentrum van de Veluwe en is gelegen midden in de bossen van het gezellige Elspeet, weg van de drukte maar op slechts een uurtje van steden als Amsterdam en Utrecht. Door deze gunstige ligging en de uitgebreide faciliteiten in combinatie met 10 hectare privé grond is de locatie geliefd bij zowel zakelijke als toeristische bezoekers. De rijke geschiedenis met een boeiende historie maken het hotel een plek vol mooie herinneringen en boeiende verhalen.


De grote diversiteit in aanbod maakt Mennorode een dynamische werkplek. Hou jij van afwisseling en heb je het enthousiasme om mee te gaan met de 4-sterren maar persoonlijke aanpak van het Mennorode team?


Reageer dan snel op een van de vacatures of stuur een open sollicitatie!