Lead medewerkersplanning klantenservice

Werkgever:
Coolblue
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Samen met jouw team maak jij Coolblue elke dag een beetje beter en zorg je ervoor dat Coolblue'ers graag bij de Klantenservice blijven werken.
Wat doe je als Lead Medewerkersplanning Klantenservice bij Coolblue?



Je stuurt een team met Medewerkersplanners aan. Samen met jouw team zorg je ervoor dat de juiste medewerkers met de juiste skills zijn gepland om alle bereikbaarheid doelstellingen te halen.  Ook Lead Medewerkersplanning worden bij de Klantenservice? Lees hieronder of het bij je past. 



Dit vind je leuk om te doen

  • Zorgen voor een dekkend rooster
  • Aansturen en coachen van Medewerkersplanners zodat ze steeds efficiënter en effectiever te werk gaan. Bijvoorbeeld door personele uitdagingen binnen de roosters te herkennen
  • Initiëren van projecten om roosterprocessen te verbeteren.
  • Besluitvorming en adviezen voor stakeholders voorbereiden op basis van analyses en de capaciteitsplanning
  • Proactief op zoek gaan naar verbeterkansen in de planningssoftware
  • Complexe landspecifieke vraagstukken omzetten in concrete voorstellen en processen.




Hier herken jij jezelf in

  • Een HBO- of WO denk-/werkniveau
  • Ervaring in een leidinggevende functie is een pré
  • Kennis van personeelsplanning




Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld.
  • Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. 
  • Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
  • Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
  • Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
 Kernwoorden