Sociaal juridisch dienstverlener

Werkgever:
Driessen
Regio:
Utrecht
 
Functiebeschrijving

Als sociaal juridisch dienstverlener bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) onderhoud je op een persoonlijke manier contact met de burgers. Dit doe je via de mail of de telefoon. Ook ondersteun je burgers bij Mijn SVB, het portal waarmee gewerkt wordt. Je hebt een verantwoordelijke functie en maakt dagelijks het verschil voor de burgers van Nederland.



Jouw top 3 taken in deze functie zijn:



  • Beoordelen van klantdossiers aan de hand van de wetten en regelingen die de SVB uitvoert.
  • Contact onderhouden via de telefoon en/of (online) brieven met burgers.
  • Meedenken over hoe de SVB burgers beter kan helpen.



Opleiding
Jouw carrière bij de SVB begint in maart 2025 met een interne, betaalde opleiding. Tijdens deze opleiding leer je alles leert over de systemen van de SVB en het toepassen van de wetten. De eerste 8 weken zijn intensief, daarom is het belangrijk dat je in deze periode fulltime beschikbaar bent. Daarna kies je voor een werkweek 32 of 36 uur.



Standplaats
De definitieve standplaats wordt in overleg met jou bepaald en zal één van de volgende locaties zijn: Amstelveen, Zaandam, Utrecht of Leiden. Afhankelijk van jouw werkplek ga je aan de slag met één van de volgende wetten: AOW, AKW, WLZ, VVL, TWP of AIO.


Functie-eisen

In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geeft de SVB je alle ruimte. Je vindt het fijn om te werken in een team. Je houdt van aanpakken en kan goed met mensen overweg. Een goede, kwalitatieve dienstverlening naar de burgers toe vind jij erg belangrijk.



Verder:



  • Heb je minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4, bij voorkeur sociaaljuridische dienstverlening.
  • Heb je al eerder werk gehad waarbij je contact had met klanten.
  • Heb je goede kennis van de Nederlandse taal. Kennis van de Engelse taal komt ook goed van pas.
  • Weet je hoe je moet werken met Microsoft Office zoals Teams, Word, Excel, etc.


Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van € 3.414,- / schaal 6.0, cao SVB.
  • Een reiskostenvergoeding van €0,17,- per km waarvan het OV volledig vergoed.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
  • Een thuiswerkvergoeding €2,35,- per dag en een internetvergoeding €35,-


 Kernwoorden