Front office / receptionist

Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Als medewerker frontoffice ben je het visitekaartje van het hotel. Je draagt zorg voor het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan onze gasten. Het verlenen van service tijdens het verblijf (wekdienst, doorgeven berichten, etc.) en uitchecken van gasten. Tevens maak je drankjes en simpele hapjes op bestelling en springt bij tijdens de piekdrukte van het ontbijt. Je neemt telefoon aan en verwerkt e-mails en reserveringsaanvragen.


We bieden je:
- een baan in een prettige en veilige werkomgeving
- 16 – 32 uur per week
- je wordt onderdeel van een hecht team
- een goed salaris

Wie zoeken wij?
Je bent in ieder geval beschikbaar op zondag
Je bent hoffelijk, voorkomend en welgemanierd naar anderen.
Je vermijdt uitspraken als ‘nee, dat kan niet’ of ‘het is druk’ zonder uitleg.
biedt ook ongevraagd extra service.
Je onderzoekt hoe gasten adequaat en optimaal kunt helpen en toont inzet.
Je bent bereid om alles aan te pakken.
Je presenteert je naar gasten/externen in lijn met het imago van het bedrijf.
Je komt goed over bij anderen.
Je streeft het handelen volgens de goede manieren altijd na.
Je staat open voor veranderingen die anderen voorstellen.
Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden.
Je accepteert dat werk door anderen of omstandigheden wordt bepaald.
Je richt je niet op problemen, maar op oplossingen.
Je bent pragmatisch, kiest voor praktische en snelle oplossingen.
Je blijft niet lang dralen in het analyseren van het probleem.
Je communiceert helder en zo dat de ander het begrijpt.
Je luistert goed en reageert op wat de ander zegt.
Je vraagt door als dat nodig is.
Bedrijfsomschrijving
Hotel Nicolaas Witsen is een charmant en gastvrij hotel gelegen in het centrum van Amsterdam. Het hotel is onlangs volledig gerenoveerd en biedt nu een duurzaam verblijf met een moderne uitstraling.


Het hotel beschikt over een aantal kamertypes die variëren van eenpersoons- tot tweepersoonskamers en familiekamers. Alle kamers zijn stijlvol ingericht en voorzien van alle gemakken, zoals een flatscreen-tv, airconditioning en WiFi.


Bij Hotel Nicolaas Witsen staat gastvrijheid centraal. Het hotel heeft tevens een gezellige lobby en een ontbijtzaal waar uitzending gasten kunnen genieten van een heerlijk ontbijtbuffet.


Het hotel is gelegen op een steenworp afstand van vele bezienswaardigheden, zoals het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum. Ook zijn er tal van restaurants, bars en winkels in de directe omgeving van het hotel te vinden.
 Kernwoorden