Junior Service & Support Engineer bij een innovatief softwarebedrijf

Wat ga je doen?

Als Junior Service & Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen of uitdagingen hebben met onze software. Jij:

• Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en remote tools;
• Registreert en beheert tickets nauwkeurig, zodat iedereen op de hoogte blijft;
• Los eenvoudige problemen op en schakelt complexe zaken door naar collega’s;
• Houdt processen en alerts in de gaten en onderneemt actie waar nodig;
• Stelt kennisdocumenten en handleidingen op en houdt deze actueel.

Kortom, je bent een onmisbare schakel in het succes van onze klanten!

• Minimaal een afgeronde opleiding op VMBO-niveau, bij voorkeur in ICT of logistiek;
• Administratieve vaardigheden en een gestructureerde aanpak;
• Klantgerichte en stressbestendige houding;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring in support of met transport/logistieke software? Dat is een plus!

Wij zijn een jong en vooruitstrevend softwarebedrijf, actief in de dynamische wereld van transport en logistiek. Met een hecht team van gepassioneerde professionals ontwikkelen we innovatieve oplossingen die bedrijven helpen efficiënter te werken. Dankzij onze groei zijn we op zoek naar enthousiaste talenten die ons team willen versterken.

Wij zorgen ervoor dat jij je helemaal thuis voelt met:

• Een gezellige werksfeer binnen een informeel team;
• Een modern kantoor mét werkcafé;
• Veel ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen;
• Regelmatige bedrijfsuitjes en borrels;
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief laptop, telefoon, bonusregeling en pensioen;
• Mogelijkheden voor thuiswerken en het kopen van extra vrije dagen

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Zwijndrecht
Contactpersoon: Rene van der Poel
Adres: Stationsweg
Postcode/plaats: 3331 LR Zwijndrecht
Telefoon: +31641281498
Email: renevanderpoel@mail.werktalent.nl