Senior klantconsulent

Als Senior Klantconsulent heb je soms het idee dat je alle vragen al wel eens voorbij hebt horen komen. Toch wordt ook je zo nu en dan nog wel eens verast. In een steeds veranderende maatschappij ben je als klantconsulent flexibel en ben je op de hoogte van het beleid van de woningcorporaties én de wensen en behoefte van de huurders. Jij weet in ieder gesprek de juiste afweging te maken en zorgt er zo voor dat de huurder met een goed gevoel de telefoon ophangt. Dat blijft toch een fijn gevoel geven. Betekend dat dan dat alle gesprekken altijd gezellig zijn? Zeker niet. Je krijgt regelmatig te maken met ontevredenheid of klachten vanuit huurders. Inmiddels weet je gelukkig hoe je ook in deze gesprekken professioneel blijft.

Wat bieden wij jou als Klantconsulent:

• Salaris volgens CAO Woondiensten in schaal F of G met een maximum van €4278,- o.v.b. 36 uur
• 2% eindejaarsuitkering, 25 vakantiedagen per jaar, 8,3% vakantiegeld en opbouw van pensioen via BeFrank
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer maar ook een leaseauto behoort tot de mogelijkheden
• Training en ontwikkeling op maat via onze Maandag® Academy
• Doorlopend begeleiding vanuit Maandag® tijdens je project

Graag vertellen wij jou meer over wat detacheren voor jou zou kunnen inhouden en kijken we samen of dit bij jou zou passen. Ben je benieuwd of detacheren bij jou past? Wij staan altijd open voor een vrijblijvende kennismaking.

• Jij hebt ervaring met het werken op een klantencontactcentrum van een woningcorporatie
• Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving binnen de woningcorporatie sector
• Je bent flexibel, enthousiast en gedreven
• Je bent nieuwsgierig van aard en vind het uitdagend om regelmatig weer in nieuwe omgevingen terecht te komen en nieuwe werkwijzen eigen te maken
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

Goed, betaalbaar en veilig wonen: Lang niet alle mensen vinden gemakkelijk een huis dat goed bij hen past en dat voor hen betaalbaar is. Daar kunnen allerlei redenen voor zijn. Om ervoor te zorgen dat zij toch goed kunnen wonen, zijn er in Nederland woningcorporaties. Zij bouwen, verhuren en onderhouden sociale huurwoningen en hebben geen winstoogmerk. Er zijn ruim 300 woningcorporaties in Nederland, die samen verantwoordelijk zijn voor zo’n 2,4 miljoen huurwoningen en waarvoor ruim 25.000 mensen in allerlei functies werken.

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Senior Klantconsulent die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.