Klantenservice medewerker avonddienst

Werkgever:
123inkt.nl
Regio:
Almere
 
Functieomschrijving
In deze afwisselende functie help je klanten echt verder met jouw advies en oplossingen. Groei mee met onze organisatie!

Wat ga je doen?

  • Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.
  • Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
  • Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.
  • Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van 123led, 123schoon, 123accu en 123-3D. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat en e-mail, sta je klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en problemen op te lossen.Je wordt ondersteund door je ervaren collega's en krijgt uitgebreide trainingen en persoonlijke coaching sessies om jezelf te blijven ontwikkelen. In de avonddienst werk je voor alle vier de shops, wat zorgt voor leuke afwisseling!Waarom deze functie bij jou past?
  • Werken op het moment dat het jou uitkomt
  • Geen dag is hetzelfde
  • Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
Dit krijg je van ons!

  • Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie).
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
  • Personeelskorting op onze huismerken.
  • Een uitdagende functie in een sterk groeiend bedrijf.
  • Veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door trainingen en coaching.
  • Elke vier weken een massage.
  • Een gezellige werkomgeving met leuke collega's.
Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
  • Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en bent communicatief sterk.
  • Je toont initiatief en bent oplossingsgericht.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Wacht niet langer, jouw volgende avontuur begint hier!Fijne sfeer & leuke collega's

Het Klantenservice team bestaat uit een hechte club enthousiaste collega’s. We vieren samen feestjes en hebben leuke afdelingsuitjes. Natuurlijk gaan we ook mee met de uitjes en (sport)evenementen die door het bedrijf worden georganiseerd.
Extra toeslagen

Natuurlijk kun je rekenen op een lekker salaris. En werk je 's avonds of in het weekend? Dan krijg je extra toeslagen.
Jouw ontwikkeling

We geven jou graag alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en coaching. Ervaren collega’s leren jou alle kneepjes van het vak. 
Goed te combineren

Als Klantenservice Medewerker kun je, dankzij flexibele werktijden, werken wanneer het jou uitkomt. Dus goed te combineren met je studie of een andere baan. 
Zo ziet de
sollicitatieprocedure eruit

  • Telefonische intakeWe nemen telefonisch contact met je op.
  • KennismakingWe nodigen je uit voor een kennismaking bij ons op kantoor.
  • Tweede gesprekBij sommige vacatures plannen we een tweede gesprek in om iets dieper in te gaan op de functie.
  • VoorstelWe willen graag dat je bij ons komt werken en sturen je een voorstel.
We verwachten deze functie zelf in te kunnen vullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.
 Kernwoorden