Baliemedewerker Overheid

Als baliemedewerker ga jij aan de slag bij de Belastingdienst. Hier beantwoord je belastingvragen van burgers. Dit kan gaan over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst, vooral voor burgers die in het buitenland wonen, waar andere belastingregels gelden. Voor deze functie word je goed opgeleid.

Jouw taken:

• Je ontvangt burgers aan de balie of helpt ze via videobellen. Ook telefoontjes en post behandel je.
• Samen met jouw collega's streef je naar een goede dienstverlening. Je werkt samen met afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.

Opleiding en werktijden:

• In de eerste 17 weken volg je een fulltime opleiding.
• Na de opleiding werk je 32-36 uur per week
• Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 tot 17:00 uur).
• Je start op 17 februari en gaat aan de slag tot 31 december 2025. Bij goed functioneren is verlenging of een vast dienstverband mogelijk.

Op 20 en 21 januari 2025 vinden de selectiegesprekken plaats op locatie Enschede.

Als baliemedewerker ben jij empathisch en vriendelijk. Je behoudt rust en zoekt naar oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende doelgroepen. Jij bent duidelijk en een teamspeler voor je collega's.

Daarnaast heb je:

• Minimaal een mbo-niveau 3 opleiding afgerond.
• Ervaring met klantcontact.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.

• Een salaris van € 2770,- tot € 3404,-
• Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal € 3,40 per dag.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.