Als juridisch administratief medewerker WLZ (Wet Langdurige Zorg) zorg jij ervoor dat burgers krijgen waar ze recht op hebben. Jij bepaalt of iemand verzekerd is voor de kosten van medische zorg. De WLZ is essentieel voor zowel zorg en begeleiding bij langdurige ziekte als voor de zorgverzekering.
In jouw rol als Juridisch Administratief Medewerker WLZ:
Onderzoek je de juiste toepassing van verschillende wetgevingen.
Ondersteun je klanten via telefoon, online en per brief.
Zoek je voortdurend naar verbeteringen in onze dienstverlening.
Interne opleiding
Het werk is complex en intensief. Daarom start je met een interne opleiding. Je leert alles over de regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af zodat je snel aan de slag kunt.
Je maakt deel uit van het onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). Samen met je collega's zorgen jullie ervoor dat klanten op tijd worden geïnformeerd over hun rechten en plichten. Zo maken jullie het verschil voor de klanten!
Jouw contract
Tijdens de opleidingsperiode werk je 36 uur per week. Daarna kun je kiezen om 32 tot 36 uur te werken en ontvang je een jaarcontract. Zit jij op je plek en is de SVB tevreden? Dan maak je kans op een vast contract bij de SVB!
Allereerst ben jij gewoon jezelf, en daar krijg je bij de SVB alle ruimte voor. Je werkt graag in een team en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet altijd een vriendelijke en klantgerichte indruk achter te laten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, ben je een waardevolle aanvulling op het team.
Verder heb je:
Een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo-niveau, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening.
Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
Goede kennis van de Nederlandse taal, en Engels is een pluspunt.
Handigheid met Microsoft Office-programma's zoals Word, Excel en Teams.