Als Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van het bedrijf. Op de afdeling Customer Service zorg jij voor tevreden klanten. Met jouw proactieve en klantgerichte aanpak help je niet alleen vragen van klanten en leveranciers te beantwoorden, maar draag je ook actief bij aan het verbeteren van processen. Je denkt mee, signaleert kansen en versterkt de dienstverlening, zoals de Academy en de innovatieve E-commerce oplossingen.
Omdat je in deze afwisselende rol veel contact hebt met klanten en leveranciers is het belangrijk dat je de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift. Je beschikt over een probleemoplossend vermogen, een pro-actieve werkhouding en je werkt zeer nauwkeurig. Daarnaast ben je communicatief vaardig en behoud je het overzicht in stressvolle situaties.Jouw taken bestaan o.a. uit:
Onderhouden van klantencontact via e-mail, telefoon en chat
Informeren van interne en externe betrokkenen
Afhandelen van klachten
Promoten van diensten, inclusief een helpdeskfunctie (o.a. EDI, ZN Catalogus, ZN Academy, PIM-systemen)
Vervanging en back-up van de receptie
Eigen projecten (o.a. productfoto’s m.b.v. Photobooth, ondersteuning in het voeden van AI-digitalisering van orders)
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte nieuwe collega die graag in een dynamische omgeving werkt? Reageer dan nu op deze gevarieerde functie als Medewerker Customer Service en ik neem snel contact met je op. Functie eisenWat breng je meeJe beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveauJe bent 38-40 uur per week beschikbaar en om 8.00 uur beginnen is voor jou geen probleemJe hebt al enige ervaring in Customer Service en affiniteit met logistiek is een préArbeidsvoorwaardenWat krijg je er voor terug'<'li'>'Een salaris tussen € 2600 en € 3000 bruto per maand afhankelijk van je ervaring'<'/li'>''<'li'>'Je komt direct in dienst bij dit bedrijf'<'/li'>''<'li'>'Reiskostenvergoeding € 0,23 per km vanaf 10 km enkele reis'<'/li'>''<'li'>'Collectieve pensioenregeling'<'/li'>''<'li'>'25 vakantiedagen'<'/li'>''<'li'>'Thuiswerkmogelijkheden (2 dagen per week o.b.v. 40 uur)'<'/li'>''<'li'>'Eindejaarsuitkering'<'/li'>''<'li'>'Personeelskorting'<'/li'>''<'li'>'Budget voor persoonlijke ontwikkeling met doorgroeimogelijkheden'<'/li'>''<'li'>'Gratis sporten bij een goed aangeschreven sportschool in omgeving Oosterhout, Raamsdonksveer en Breda'<'/li'>''<'li'>'Gratis fruit, attenties rond de feestdagen en gezellige bedrijfsuitjes'<'/li'>'
www.vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
