Customer Service | €3000 bruto per maand | (m/v)

Je volgt klantaanvragen van offerte tot order en zorgt voor de bijbehorende administratie en facturatie. Je beheert orders uit de Carbonwebshop, communiceert over levertijden en houdt het aanbod up-to-date. Je verbetert de online klantbeleving samen met de E-commerce manager en werkt samen met de productieleider voor voorraadbeheer. Ook ben je actief in telefonische verkoop en e-mailcommunicatie met klanten en prospects. Daarnaast optimaliseer je marketingautomatisering, zoals ActiveCampaign, om conversies te verhogen en klantcommunicatie te stroomlijnen.

• Je komt uit de buurt; zowel voor jou als voor ons fijn dat je lokaal woont (20-30 min);
• Secuur, zelfstandig en oplossingsgericht te werk gaan is iets waar jij energie van krijgt;
• Technisch inzicht en ervaring in een industrieel maakbedrijf;
• Ervaring met WordPress/WooCommerce CMS en online marketingsoftware;
• Analytisch inzicht en vaardigheid in dataverwerking;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits wil jij eventueel graag leren;

Deze webshop bied topkwaliteit carbon fiber onderdelen voor sectoren als machinebouw, defensie, aerospace en drones. Met tientallen jaren ervaring, leveren zij niet alleen producten, maar ook maatwerkoplossingen zoals waterstraalsnijden en CNC-frezen. Met een groeiend klantenbestand in heel Europa staat deze webshop klaar om verder te groeien, en zoeken zij een enthousiaste professional die hun helpt deze ambitieuze stappen te zetten. Hier werk je in een dynamisch team waar innovatie, technische ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan. Jouw bijdrage zorgt voor directe impact, zowel bij ons als bij onze klanten!

• Salarisindicatie tussen de €2600 en €3000 bruto per maand;
• Werken in een jong en enthousiast team van gedreven collega's; 
• Een internationale werkomgeving in de maakindustrie met veel flexibiliteit;
• Een gevarieerd takenpakket, we proberen je te blijven uitdagen;
• Gebruik van innovatieve marketingtools zoals renders, AI en chatbots;
• Kansen om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en mee te groeien met het bedrijf;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Fulltime contract met 24 verlofdagen, 11,5 ADV, een goede pensioenregeling en winstdeling volgens de CAO Kunststof en Rubberindustrie.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Waalwijk
Contactpersoon: Vicky Buijs
Adres: Grotestraat
Postcode/plaats: 5141 HD Waalwijk
Telefoon: +31889988723
Email: vickybuijs@mail.werktalent.nl