FunctieomschrijvingOver ons: Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol is een dynamisch hotel dat bekendstaat om zijn gastvrije service, moderne faciliteiten en strategische ligging vlak bij Schiphol. Wij bieden een internationale werkomgeving waar teamwork, ontwikkeling en plezier centraal staan. Wat ga je doen? Als Reservations Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor gasten die een kamer willen boeken. Je speelt een sleutelrol in het leveren van uitstekende service en zorgt ervoor dat alle reserveringen – inclusief groepsreserveringen – soepel verlopen. Jouw verantwoordelijkheden:
Beheren van reserveringsaanvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
Adviseren van gasten over kameropties, tarieven en arrangementen.
Verwerken en beheren van groepsreserveringen, inclusief communicatie met de groepscontactpersoon en interne afdelingen.
Controleren en bevestigen van boekingen in ons reserveringssysteem.
Coördineren van speciale verzoeken voor groepen, zoals vergaderzalen, maaltijden of aangepaste arrangementen.
Actief upsellen van extra services en faciliteiten, zoals groepsdiners of shuttle services.
Samenwerken met andere afdelingen, zoals Front Office, Sales en Banqueting, om een perfecte gastenervaring te garanderen.
Zorgen voor een nauwkeurige administratie en rapportage van reserveringen.
Wat bieden wij jou?
Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Korting op hotelovernachtingen binnen onze keten.
Mogelijkheden voor training en professionele ontwikkeling.
Een energiek team en een prettige werksfeer.
De kans om deel uit te maken van een gerenommeerd internationaal hotelmerk.
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol vindt dat iedereen zich prettig moet kunnen voelen in de organisatie, dat er fijne en veilige werksfeer heerst, waarbij talenten tot hun recht komen en iedereen de kans krijgt zich te ontwikkelen. Wij onthouden ons van willekeur en maken geen onderscheid in nationaliteit, politieke voorkeur, geslacht, huidskleur, ras, afkomst, religie, leeftijd, huwelijkse staat, handicap, seksuele geaardheid en andere kenmerken die door geldende wetgeving beschermd zijn. Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol streeft naar gelijke kansen voor iedereen en waardeert eenieder die met zijn of haar talenten bijdraagt aan de doelstellingen van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol. Wij behandelen eenieder op een eerlijke, respectvolle en waardige manier. Het succes van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol is afhankelijk van onze medewerkers!
Wie ben jij? Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte professional die:
Vloeiend Nederlands en Engels spreekt (extra talen zijn een plus).
Ervaring heeft in een soortgelijke functie of in de hospitality-sector.
Goed kan werken met reserveringssystemen (bij voorkeur Opera of een vergelijkbaar systeem).
Sterk is in communicatie, probleemoplossend denken en multitasken.
Flexibel is en stressbestendig in een snel veranderende omgeving.
Oog heeft voor detail, vooral bij het beheren van complexe groepsreserveringen.
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ben jij de perfecte aanvulling voor ons team? Stuur je CV en motivatiebrief naar (klik op de solliciteer button) in het onderwerp van de e-mail "Reservations Agent". We horen graag van je! Bedrijfsomschrijving“Red is not just a color, it is who we are! Say Hello to Red!”
Ramada is onderdeel van de Wyndham Hotel Group, dé snelst groeiende hotelketen van de wereld met meer dan 9000 hotels wereldwijd! Wyndham Hotel Group met in totaal 19 verschillende hotelketens en het grootste loyaliteitsprogramma ter wereld, biedt verschillenden mogelijkheden voor ontwikkelingen en groei door middel van online-trainingen.
Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol is een eigentijds mid-scale hotel dichtbij de internationale luchthaven Schiphol. Het recent gerenoveerde hotel heeft 222 kamers en suites voorzien van alle eigentijdse comfort. Het hotel heeft verschillende zalen en board rooms voor meetings en trainingen.
Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol is een ‘home away from home’ voor een stop over en zaken- of city trips naar Amsterdam en omgeving. In de lobby bar en het restaurant kunnen onze gasten genieten van ontbijt, lunch en diner waar gerechten met een lokale twist centraal staan.
Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol maakt deel uit van de HR Group, een van de grootste en snelst groeiende hotelbedrijven in Duitsland. Hun hotelportfolio is breed gediversifieerd, van zakenhotels in de buurt van beurzen en luchthavens tot centraal gelegen stadshotels of hotels en resorts in toonaangevende vrijetijdsbestemmingen. Het omvat een portfolio van meer dan 9500 hotelkamers in Duitsland, Zwitserland, Nederland, Polen en Spanje, een bron, twee drankleveranciers en verschillende online winkels, en daarnaast service in IT en onroerend goed.
www.vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
