Met het nieuwe pensioenstelsel op komst, groeit het aantal pensioenvragen alleen maar meer. Als ervaren Klantenservice Medewerker Pensioenen ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de pensioenzaken van miljoenen Nederlanders. Je beantwoordt alle vragen van werkgevers en pensioendeelnemers op een begrijpelijke en prettige manier. Dit gebeurt via telefoon, mail, brief, chat en video. Door jouw ervaring binnen de klantenservice, kan jij iedere klant op een professionele wijze te woord staan.
Je kunt parttime of fulltime aan de slag bij de klant op het kantoor in Groningen en ontvangt een prima startsalaris van € 18,67 bruto per uur (inclusief 13e maand).
Je beantwoordt (online) vragen van deelnemers over bijvoorbeeld:
En aan werkgevers over:
Daarvoor controleer en maak je berekeningen, sla je er (oude) regelingen op na en formuleer je kloppende antwoorden. Ook ben je scherp op klantsignalen – bijvoorbeeld dat een brief onduidelijk is – en zorg je ervoor dat hier een oplossing voor komt. Jij bent voor deelnemers hét gezicht van hun pensioenuitvoerder, en voor de pensioenuitvoerder de vertaler voor pensioendeelnemers.
Je start met een pensioenopleiding van 4 weken waarin je de basis over pensioenen leert. Vanaf het begin krijg je een buddy die je wegwijs maakt. In het begin ga je je voornamelijk bezig houden met het beantwoorden van de vragen van deelnemers.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en een belangrijke rol te spelen in de pensioenwereld? Solliciteer snel!