Front-office shiftleader

Werkgever:
Ramada Amsterdam Airport Schiphol
Regio:
Badhoevedorp
 
Functieomschrijving
Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol is een dynamisch hotel dat bekendstaat om zijn gastvrije service, moderne faciliteiten en strategische ligging vlak bij Schiphol. Wij bieden een internationale werkomgeving waar teamwork, ontwikkeling en plezier centraal staan.Wij zijn een toonaangevend hotel , bekend om onze uitstekende service en gastgerichte benadering. Wij streven ernaar om een onvergetelijke ervaring te bieden aan onze gasten en zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Shiftleader Front-Office om ons team te versterken.
Functieomschrijving:
Als Shiftleader Front-Office ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het front-office team tijdens jouw shift en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Daarnaast ben je het visitekaartje van het hotel en zorg je voor een warme en professionele ontvangst van onze gasten.
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol vindt dat iedereen zich prettig moet kunnen voelen in de organisatie, dat er fijne en veilige werksfeer heerst, waarbij talenten tot hun recht komen en iedereen de kans krijgt zich te ontwikkelen.
Wij onthouden ons van willekeur en maken geen onderscheid in nationaliteit, politieke voorkeur, geslacht, huidskleur, ras, afkomst, religie, leeftijd, huwelijkse staat, handicap, seksuele geaardheid en andere kenmerken die door geldende wetgeving beschermd zijn.
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol streeft naar gelijke kansen voor iedereen en waardeert eenieder die met zijn of haar talenten bijdraagt aan de doelstellingen van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol.
Wij behandelen eenieder op een eerlijke, respectvolle en waardige manier.
Het succes van Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol is afhankelijk van onze medewerkers!


Wie ben jij:
Wij zoeken een enthousiaste service gerichte teamplayer met leidinggevende skills die;
  • Het aansturen van het front-office team en het optimaliseren van de werkprocessen beheerst
  • Verwelkomen van gasten, het in- en uitchecken en het beantwoorden van vragen.
  • Toezicht houden op de dagelijkse gang van zaken bij de receptie, zoals het beheren van reserveringen, het afhandelen van betalingen en het oplossen van eventuele problemen.
  • Motiveren en coachen van het team om een hoge standaard van service te waarborgen.
  • Zorgen voor de administratieve afhandeling van gastenverzoeken en -klachten.
  • Rapportages en communicatie met het managementteam.
Wij vragen:
  • Ervaring in de hotellerie, bij voorkeur in een leidinggevende functie.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
  • Sterk probleemoplossend vermogen en klantgerichte houding.
  • Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden, weekends en feestdagen.
  • Oog voor detail en stressbestendigheid.
  • Kennis van hotelsoftware (bijv. Opera, ) is een plus.
Wij bieden:
  • Een dynamische werkomgeving binnen een professioneel team.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een prettige werksfeer en de mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling van het hotel.
Sollicitatie:
Ben jij de enthousiaste Shiftleader Front-Office die wij zoeken? Stuur je CV en motivatiebrief naar (klik op de solliciteer button) in het onderwerp van de e-mail "Shiftleader Front Office". We horen graag van je!
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Bedrijfsomschrijving
“Red is not just a color, it is who we are! Say Hello to Red!”

Ramada is onderdeel van de Wyndham Hotel Group, dé snelst groeiende hotelketen van de wereld met meer dan 9000 hotels wereldwijd! Wyndham Hotel Group met in totaal 19 verschillende hotelketens en het grootste loyaliteitsprogramma ter wereld, biedt verschillenden mogelijkheden voor ontwikkelingen en groei door middel van online-trainingen.

Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol is een eigentijds mid-scale hotel dichtbij de internationale luchthaven Schiphol. Het recent gerenoveerde hotel heeft 222 kamers en suites voorzien van alle eigentijdse comfort. Het hotel heeft verschillende zalen en board rooms voor meetings en trainingen.

Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol is een ‘home away from home’ voor een stop over en zaken- of city trips naar Amsterdam en omgeving. In de lobby bar en het restaurant kunnen onze gasten genieten van ontbijt, lunch en diner waar gerechten met een lokale twist centraal staan.


Het Ramada Amsterdam Airport Schiphol maakt deel uit van de HR Group, een van de grootste en snelst groeiende hotelbedrijven in Duitsland. Hun hotelportfolio is breed gediversifieerd, van zakenhotels in de buurt van beurzen en luchthavens tot centraal gelegen stadshotels of hotels en resorts in toonaangevende vrijetijdsbestemmingen. Het omvat een portfolio van meer dan 9500 hotelkamers in Duitsland, Zwitserland, Nederland, Polen en Spanje, een bron, twee drankleveranciers en verschillende online winkels, en daarnaast service in IT en onroerend goed.