Klantmanager Inkomen/Diagnosemedewerker

Werkgever:
FlexIntens Werving, Selectie & Detachering
Regio:
Etten-Leur
 
Functiebeschrijving
Voor de Werkplein Hart van West-Brabant is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager Inkomen/Diagnosemedewerker voor 36 uur per week.

De functie: 

Binnen het klantmanagement voer je de regie over je klanten ten aanzien van inkomen en zorg, je voert zelfstandig relatiebeheer van klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek uit. Je beheert een caseload. Je bent belast met de behandeling van aanvragen, heronderzoeken, invoeren van mutaties en beëindigingen.
Je stuurt mede op de economische zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van cliënten.
Op een actieve manier informeer je klanten op bestaande (voorliggende) voorzieningen en draag je zorg voor een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen. Dit alles binnen de dienstverlening zoals wij die voor ogen hebben. Naast dit alles vervul je een signaalfunctie in het kader van fraudebestrijding.

Wat vragen wij van je:
  • Voor deze functie zoeken wij kandidaten op HBO werk- en denkniveau. Je bent bekend met het werkveld en de doelgroepen van het Werkplein en je beschikt over de nodige wetstechnische kennis.
  • Als klantmanager ben je klant- en vraaggericht, je ziet het als een uitdaging om al luisterend naar je cliënten je doel te bereiken. In je dagelijkse contacten kun je je goed inleven in cliënten en beschik je over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Competenties:

  • Overtuigingskracht
  • Resultaatgericht
  • Onderhandelen
  • Vertrouwensrelatie ontwikkelen
  • Behoefte detecteren en doorvragen
  • Communicatief vaardig

Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Wensen:

  1. Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie
  2. Kandidaat is klant- en vraaggericht
  3. Kandidaat is resultaatgericht
  4. Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  5. Kandidaat past binnen het team
  6. Kandidaat beschikt over overtuigingskracht

Organisatie
Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 23-01-2025 om 12:00.
Arbeidsvoorwaarden
Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.
 Kernwoorden