Assistent Manager Klantenservice

Geef leiding, inspireer, en verbeter klantbeleving!

"Maak het verschil in teamdynamiek en klantbeleving."

Ben je klaar om een sleutelrol te vervullen in een betrokken en open organisatie? Bij een toonaangevend bedrijf in de tegel- en sanitairbranche krijg je de kans om samen met een ervaren Klantenservice Manager een team naar een hoger niveau te tillen. Jouw inzet zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en collega’s met plezier hun werk doen.

Als Assistent Manager Klantenservice ben je niet alleen de rechterhand van de manager, maar werk je actief mee op de vloer. Dit is jouw kans om directe impact te maken!

Met jouw enthousiasme en energie zorg je ervoor dat de klantenservice soepel draait. Hoe je dat doet? Door:

• Het team dagelijks aan te sturen samen met de Klantenservice Manager.
• Roosters en planningen te bewaken én te verbeteren.
• Mee te werken op de vloer en collega's te ondersteunen.
• Complexe klantvragen op te lossen en situaties tijdig te escaleren.
• Collega’s te coachen en te motiveren om het beste uit zichzelf te halen.

Jij bent een communicatief sterke professional met een klantgerichte mindset. Multitasken is voor jou geen probleem, en je behoudt je geduld in uitdagende situaties. Ook breng je mee:

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een servicegerichte houding en oplossingsgerichte aanpak.
• Ervaring met teamleiderschap (pre) of de ambitie om hierin te groeien.
• Beschikbaarheid op koopavonden en zaterdagen.

Bij onze klant werk je in een betrokken en open omgeving. Het team voelt als familie en je werkt nauw samen met een ervaren Klantenservice Manager die je graag helpt groeien. Er wordt volop ruimte geboden om je rol verder vorm te geven en je vaardigheden te ontwikkelen. Dit alles in een dynamische retailomgeving waar geen dag hetzelfde is.

Je komt terecht in een hecht en open team. Samenwerking voelt hier als familie, en je mening telt. Je werkt nauw samen met een ervaren Klantenservice Manager die je graag helpt om te groeien. Het bedrijf biedt volop kansen om je verder te ontwikkelen, met ruimte om je rol vorm te geven in een dynamische retailomgeving.

Bij een fulltime werkweek van 40 uur kun je rekenen op:

• Een bruto salaris tussen € 2.480,- en € 2.516,- per maand.
• 24 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer.
• Een solide pensioenregeling.
• Flexibele werktijden in overleg.
• Een energieke werkplek waar eerlijkheid en samenwerking centraal staan.

Zie je jezelf al in deze rol? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar harderwijk@actiefwerkt.nl. Heb je vragen over de functie of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op via 0341-432211. Wacht niet te lang; deze kans wil je niet missen!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Dennis Pals
Adres: Luttekepoortstraat
Postcode/plaats: 3841 AW HARDERWIJK
Email: harderwijk@actiefwerkt.nl