Belastingdienst Servicemedewerker

Klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven

Wil jij een baan waarin je écht iets voor mensen kunt betekenen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over belastingzaken en toeslagen. Je helpt hen telefonisch op weg, legt ingewikkelde onderwerpen op een begrijpelijke manier uit en zorgt ervoor dat ze met een duidelijk antwoord ophangen. Kun je een vraag niet direct oplossen? Dan schakel je met de juiste collega’s, zodat de burger altijd de beste ondersteuning krijgt.

Een vliegende start met een betaalde training die start in maart

Voordat je aan de slag gaat, volg je een intensieve training van 9 tot 12 weken. In deze periode werk je 32,5 uur per week en ontvang je direct salaris. Je leert hoe je met de systemen werkt en hoe je de juiste informatie op een duidelijke manier overbrengt. Belangrijk: tijdens deze trainingsperiode is verlof niet mogelijk.

Na de training kies je zelf hoeveel uur je per week werkt: 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur.

Dit zoeken wij in jou:

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma of functioneert op een vergelijkbaar niveau.
• Een intensieve inwerkperiode schrikt jou niet af; je kunt 9 tot 12 weken fulltime beschikbaar zijn.
• Je bent handig met computers en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen.
• Ook als een gesprek lastig is, blijf jij vriendelijk en geduldig. De burger staat bij jou altijd centraal.
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en staat open voor groeikansen binnen de organisatie.

Werken op een moderne en centraal gelegen locatie

Je komt te werken in het belastingkantoor aan de Karel de Grotelaan 4 in Eindhoven. Dit is een moderne en goed bereikbare locatie, zowel met de auto, fiets als het openbaar vervoer. Het kantoor ligt gunstig ten opzichte van steden als Helmond, Veldhoven, Veghel en Valkenswaard.

Je wordt onderdeel van een team van 15 tot 20 collega’s, onder begeleiding van een ervaren supervisor. In totaal werken hier ongeveer 550 medewerkers, verdeeld over verschillende afdelingen. Dit zorgt voor een dynamische werkomgeving waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan.

Het kantoor is geopend op:

Dit krijg je ervoor terug:

✔ Goed salaris: 18,38 bruto euro per uur
✔ 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime)
✔ Extra's zoals vakantiegeld (8,33%) en een eindejaarsuitkering (8,5%)
✔ Reiskostenvergoeding conform de CAO Rijk:

• €0,07 per km voor autogebruikers (max. €3,49 per dag).
• €0,21 per km voor fietsers (max. €23,55 per dag).
• Volledige vergoeding van ov-kosten.

✔ Een laptop, headset en telefoon voor je werkzaamheden.
✔ Gezellige werksfeer met teamuitjes en landelijke evenementen.
✔ Na anderhalf jaar kans op een vaste functie als rijksambtenaar.
✔ Opleidingen en cursussen om jezelf verder te ontwikkelen.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Olympia
Contactpersoon: Luisa Akansu
Adres: Hoogstraat 5
Postcode/plaats: 5611 JP EINDHOVEN
Telefoon: +31681932257
Email: l.akansu@werk.olympia.nl