Duty management stage

Werkgever:
Mercure Hotel Amsterdam City
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Tijdens deze leerzame Duty Management stage maak je kennis met alle facetten van het hotelwezen. De woorden ‘enthousiast’ en ‘gastvrij’ zijn jou op het lijf geschreven. Als Duty Manager stagiair(e) ben je onderdeel van het gehele team, je behandelt klachten en bent een belangrijke schakel tussen de gast en de afdelingen. Aan het einde van je dienst ben je verantwoordelijk voor het sturen van een rapport waarin de belangrijkste dingen vermeld worden voor het management team.


Dagelijks ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten, medewerkers en het management en biedt optimale service door het uitvoeren Guest Relations werkzaamheden. Jij weet precies wat er gaande is in het hotel en zorgt ervoor dat de verwachtingen van de gasten keer op keer worden overtroffen. Met jouw luisterend oor en vermogen om direct te reageren op onverwachte situaties kun jij inspelen op de behoeften van de gast. Kortom; een stage waar je veel leert, verantwoordelijkheid krijgt en kan nemen!



  • Je volgt een Hospitality/Hotelschool gerelateerde opleiding en je bent op zoek naar een praktijkstage;

  • Je bent voor minimaal 20 weken beschikbaar, inclusief weekdagen en weekenden;

  • Je spreekt Engels en Nederlands.

Bedrijfsomschrijving
Mercure hotel vacatures
Accor, ‘s werelds meest toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa is aanwezig in 95 landen met meer dan 4.200 hotels en 600.000 kamers. De merken van AccorHotels bieden hotelovernachtingen afgestemd op de specifieke behoeften van zowel de zakelijke als de leisure gast.
De hotelgroep omvat ongeveer twintig complementaire merken, van luxe tot budget, erkend en gewaardeerd over de hele wereld voor de hoge kwaliteit van hun service. Met een omvangrijke portfolio aan hotelmerken – Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget en hotelF1 beschikt Accor over een breed aanbod van luxe tot budget. Met meer dan 160.000 medewerkers* wereldwijd biedt Accor zijn klanten ruim 45 jaar kennis en ervaring.


www.accor.com | www.accorhotels.com

Over Mercure
Mercure is het midscale, niet gestandaardiseerde merk van Accor. Het Mercure netwerk bestaat uit 779 hotels in 61 landen over de hele wereld en is geschikt voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers en omvat hotels die allemaal uniek zijn, maar toch dezelfde kenmerken delen: professionals die passie en gastvrijheid uitstralen, een sfeer van knusse ruimtes met een traditionele en klassieke touch en een kwaliteitsstandaard die wordt gegarandeerd door een groot internationaal merk. Mercure hotels zijn uniek omdat ze geworteld zijn in hun lokale gemeenschappen.


Mercure Hotel Amsterdam City is prachtig gelegen aan het water en ideaal gelegen ten opzichte van bijvoorbeeld de ArenA, ZiggoDome, de Zuidas, de binnenstad en slechts 5 minuten van de RAI Convention Centre. Het hotel beschikt over een ruime, afgeschermde (betaalde) parkeerplaats. Dit in combinatie met de centrale ligging maakt het hotel uitermate geschikt voor zowel een zakelijk bezoek als een weekendje weg!





 Kernwoorden