Medewerker klantcontact evi van lanschot

Werkgever:
Yource
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij klantbeleving centraal staat en het telefonisch in contact staan met klanten jouw passie is? Als Medewerker Klantcontact bij Evi van Lanschot speel jij een essentiële rol in het versterken van onze klantrelaties en het creëren van een optimale klantbeleving.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die overstappen naar ons nieuwe systeem. Jij begeleidt hen in dit proces en zorgt ervoor dat zij zich geholpen en gewaardeerd voelen. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en geeft heldere uitleg. Klanttevredenheid staat bij jou voorop!



Je zal voornamelijk bezig zijn met het;





  • Telefonisch beantwoorden van klantvragen en verstrekken van informatie;




  • Signaleren van klantbehoeften en hierop inspelen;




  • Verwerken van klantgegevens en mutaties in ons systeem.



Functie eisen
Om als Medewerker Klantcontact bij het Evi Projectteam aan de slag te gaan, vragen wij:



Ervaring in klantcontact of een vergelijkbare functie.


Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;


Klantgerichtheid, empathie en het vermogen om de juiste toon te vinden;


Goede luistervaardigheden en snel kunnen schakelen;


Nauwkeurigheid en stressbestendigheid, ook bij drukte;


Affiniteit met de financiële sector is een pre;


MBO-4 werk- en denkniveau
Bedrijfsomschrijving
Als Medewerker Klantcontact bij het Evi van Lanschot kom je te werken bij Van Lanschot-Kempen, een gerenommeerde private bank in Nederland. Dit financiële instituut biedt uiteenlopende diensten aan en richt zich op duurzame vermogensgroei. Werken bij Van Lanschot-Kempen betekent bijdragen aan een stabiele financiële toekomst voor klanten.

 
Arbeidsvoorwaarden
Als Medewerker Klantcontact bij Evi van Lanschot bieden wij jou het volgende;



  • Een flexibel dienstverband van 16 tot 40 uur per week;


  • Een aantrekkelijk uurloon van € 17,50;


  • Een 13e maand en vakantiegeld;


  • Reiskostenvergoeding.

Sollicitatie informatie
Wil jij deel uitmaken van ons team en je communicatieve vaardigheden inzetten in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu op de functie van Medewerker Klantcontact bij het Evi Projectteam!
 Kernwoorden