In deze rol als junior procesbegeleider ben jij de regisseur van het dossierbehandelingsproces. Je zorgt ervoor het beslisproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en stuurt daarbij ook op inhoud. Je gaat actief aan de slag met de vraagstukken van klanten, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen die passen binnen de geldende wet- en regelgeving. Deze functie past uitstekend bij iemand die net is afgestudeerd heeft in Sociaal Juridische Dienstverlening.
Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratieve afhandeling en zorgt ervoor dat je klanten altijd goed geïnformeerd zijn over hun situatie. Kwaliteit en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel en je zorgt ervoor dat deze waarden in elke stap van het proces worden nageleefd.
Als jij het prettig vindt om zelfstandig te werken, maar ook nauw samen te werken met een team, dan is dit de functie voor jou. Je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening die daadwerkelijk het verschil maakt.
Als junior procesbegeleider is het belangrijk dat jij over de volgende kenmerken beschikt:
Je bent leergierig: als je nog geen, of weinig ervaring hebt, dan bestaan er interne opleidingsmogelijkheden om je wegwijs te maken in je functie.
Jij bent verantwoordelijk voor een groot klantenbestand en weet je werk goed te organiseren om overzicht te houden. Kwaliteit is belangrijk, en je werkt samen met het team om de dienstverlening te verbeteren. Besluitvaardigheid is essentieel: je neemt heldere beslissingen binnen de geldende wet- en regelgeving en legt deze uit aan klanten.
Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en neemt initiatief om zowel je eigen ontwikkeling als die van je team te verbeteren.
Je hebt minimaal:
Onze opdrachtgever speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die tijdelijk of langdurig niet in hun eigen onderhoud kunnen voorzien. Met een breed scala aan diensten biedt deze organisatie hulp bij het vinden van werk, het verstrekken van uitkeringen en het begeleiden van werkzoekenden naar nieuwe kansen. Daarnaast adviseert de organisatie werkgevers over de inzetbaarheid van personeel en helpt ze bij het voorkomen van ziekteverzuim..
Werken bij deze organisatie betekent bijdragen aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid om werkzoekenden en werknemers te ondersteunen, zowel op administratief als op persoonlijk vlak. Medewerkers krijgen de kans om in een dynamische omgeving met veel impact te werken, waarbij klantgerichtheid, samenwerking en maatschappelijk verantwoord handelen centraal staan.
Matchpartner is een echte specialist binnen Arbo & Verzuim, of je nu casemanager, verpleegkundige of bedrijfsarts bent: wij zetten onze kennis in voor de match die bij jou past. Werken voor een landelijke verzekeraar, grote overheidsinstelling, of toch liever een gespecialiseerde arbodienst? Bij ons sta jíj centraal. Met jouw vaste contactpersoon van Matchpartner kun je sparren wanneer jou dat uitkomt. We denken graag met je mee en zoeken samen met jou naar mooie opdrachten, die passen bij jouw ambitie. We komen onze beloftes en afspraken na, geven je tijdig feedback en staan klaar voor je wanneer jij daar behoefte aan hebt. Zo werken we samen aan jouw loopbaan.
Je kunt bij onze opdrachtgever rekenen op een prima pakket arbeidsvoorwaarden. Je krijgt alle middelen aangeboden om hybride werken mogelijk te maken, zoals een telefoon en laptop.
Je salaris ligt tussen de €2841,84 en maximaal €4335,67 op basis van een 38-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
Wanneer je vanuit een intern opleidingstraject start, is het mogelijk dat je eerst in een aanloopschaal komt. Nadat je volledig aan de slag gaat, schaal je vervolgens op naar de daadwerkelijke functieschaal.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Matchpartner
Contactpersoon: Stephen Hoogenboom
Adres: Boerhaavelaan 4
Postcode/plaats: 2334EN LEIDEN
Telefoon: 06-44914355
Fax: 084-2279675
Email: stephen@matchpartner.nl