Events- & groups coordinator

Werkgever:
Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
Regio:
Schiphol
 
Functieomschrijving
Voor ons team zoeken wij een communicatieve en gastgerichte collega met uitstekende organisatorische en administratieve kwaliteiten. In deze unieke functie ondersteun je maar liefst 3 afdelingen: Events, Groups en Reserveringen. Als een echte spin in het web ben je stressbestendig, servicegericht, commercieel ingesteld en met jouw open houding weet je het vertrouwen van mensen te winnen. Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische 24-uurs omgeving met een ‘Schiphol-vibe’.
Een kleine greep uit jouw werkzaamheden
  • Het verkopen en coördineren van vergaderingen, recepties en partijen om onze zalen en F&B-outlets optimaal te vullen.
  • Je bent verantwoordelijk voor (reserverings)(aan)vragen per telefoon en e-mail.
  • Je draagt zorg voor een accurate, consequente en efficiënte administratieve afhandeling van zowel reserveringen als events, bestaande uit:
    • Reageren op e-mails;
    • Inboeken van reserveringen & events in Opera;
    • Opmaken van bevestigingen, invoices en proforma’s;
    • Klachtenafhandeling.
  • Je bent verantwoordelijk voor het delegeren en informeren van alle afdelingen.
  • Je bent op de hoogte van alle evenementen in en rondom het hotel zodat je de gasten goed kunt informeren.
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en het zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten is waar jij enthousiast van wordt!
  • Proactief bijdragen aan het realiseren van onze commerciële doelstellingen.
Wat bieden wij jou?Binnen het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam staan onze medewerkers voorop. Daarom zal er eerst een introductieweek plaatsvinden voordat je aan het werk gaat op jouw eigen afdelingen. Hierdoor leer je het hotel, de afdelingen en al je collega’s in rap tempo kennen. Daarnaast bieden wij een afwisselende, brede functie-invulling, een dynamische werkomgeving met vele (internationale) contacten, een prettige werksfeer en de mogelijkheid om door te groeien binnen H World International.
Wij bieden onder meer:
  • Een fulltime functie (inclusief weekenden indien nodig).
  • Variabele werktijden tussen 07:00 en 23:00 uur (verschillende diensten).
  • Een marktconform salaris.
  • Een internationaal podium waar jij jezelf verder kunt ontwikkelen.
  • Een collegiale en professionele werkomgeving met veel mogelijkheden tot het verwerken van je eigen creatieve ideeën.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het hotel en H World International.
  • Medewerkerskorting bij alle andere H World International-hotels in binnen- en buitenland, waar ook vrienden en familie van mogen profiteren.
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en korting bij onze Lifestyle Club & Active Spa.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
  • Een heerlijk verzorgd maaltijdbuffet in onze personeelskantine.
ONZE MERKEN
The right hotel experience for every need
Wij zijn H World International, een toonaangevende wereldwijde hotelgroep met een breed scala aan merken die perfect inspelen op de behoeften van onze gasten. Van luxe en lifestyle tot budgetvriendelijke opties wij bieden unieke ervaringen die passen bij elke reis en elke gelegenheid. Onder onze merken vallen onder andere Steigenberger Hotels & Resorts, Jaz in the City, IntercityHotel, MAXX by Steigenberger, en Zleep Hotels. Als onderdeel van de internationale H Group Limited combineren wij lokale gastvrijheid met wereldwijde expertise. Met een sterke focus op innovatie, technologie en duurzaamheid werken wij elke dag aan het creëren van memorabele momenten voor onze gasten én waardevolle samenwerkingen met onze partners. Samen bouwen wij aan de toekomst van hospitality. Wij zijn H World International!


Wie zoeken wij?
JOU! Je hebt passie voor de hotellerie en straalt enthousiasme en professionaliteit uit. Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, hebt een prettige telefoonstem, een proactieve werkhouding en oog voor detail. Nauwkeurigheid is namelijk essentieel in deze functie, ook tijdens drukke en dynamische periodes.
Je hebt veelvuldig contact met gasten, zowel persoonlijk, telefonisch als per e-mail. Dit varieert van crewleden van airlines en individuele gasten tot agentschappen en meeting planners. Door het internationale karakter van ons hotel is een goede beheersing van de Engelse taal (in woord en geschrift) een must.
Jouw profiel
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een Hotelschool-opleiding of vergelijkbaar.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duitse taal is een pré).
  • Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Ervaring met Opera Sales & Catering is een pré.
  • Stressbestendig en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
  • Flexibel inzetbaar en enthousiast over een afwisselende rol waarbij je zowel op kantoor als voor de schermen werkt.
Bedrijfsomschrijving
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is dé bestemming voor reizigers en zakenmensen die luxe en comfort zoeken in een dynamische omgeving. Ons moderne zakenhotel beschikt over 440 stijlvol ingerichte kamers en ligt direct naast het prachtige Amsterdamse Bos. Dankzij de ideale locatie, slechts 10 minuten van Amsterdam Schiphol Airport, bereikbaar met een gratis shuttle, en gelegen in de rustige non flying zone bieden wij onze gasten een unieke combinatie van rust en bereikbaarheid.
Wij onderscheiden ons met uitgebreide en innovatieve vergaderfaciliteiten, ons unieke Sports & Media Bar-concept en onze toegewijde, persoonlijke service. Gasttevredenheid, innovatie en continuïteit staan bij ons centraal en vormen de kern van ons succes.
Werken bij Steigenberger Airport Hotel Amsterdam betekent deel uitmaken van een professioneel en divers team binnen een internationale omgeving. Wij bieden volop kansen voor groei en ontwikkeling, in een sfeer waar teamwork en plezier centraal staan.
Ben jij klaar om bij te dragen aan het succes van ons hotel en wil je onderdeel zijn van een toonaangevende naam in de hospitalitybranche? Sluit je aan bij ons enthousiaste team en ontdek wat werken met een échte Schiphol vibe voor jou kan betekenen!
Wij zijn H World International, een toonaangevende wereldwijde hotelgroep met een breed scala aan merken die perfect inspelen op de behoeften van onze gasten. Van luxe en lifestyle tot budgetvriendelijke opties wij bieden unieke ervaringen die passen bij elke reis en elke gelegenheid. Onder onze merken vallen onder andere Steigenberger Hotels & Resorts, Jaz in the City, IntercityHotel, MAXX by Steigenberger, en Zleep Hotels. Als onderdeel van de internationale H Group Limited combineren wij lokale gastvrijheid met wereldwijde expertise. Met een sterke focus op innovatie, technologie en duurzaamheid werken wij elke dag aan het creëren van memorabele momenten voor onze gasten én waardevolle samenwerkingen met onze partners. Samen bouwen wij aan de toekomst van hospitality. Wij zijn H World International!