Juridisch Administratief Medewerker

Als juridisch administratief medewerker in Deventer maak jij écht het verschil voor de klanten van de Sociale Verzekeringsbank (SVB). In deze rol combineer je klantcontact met juridische administratieve taken. Jij helpt klanten beoordelen of ze recht hebben op verschillende regelingen, zoals de Algemene Ouderdomswet (AOW), de Algemene Kinderbijslagwet (AKW), of de Aanvullende Inkomensvoorziening Ouderen (AIO). Dankzij jou krijgen mensen de juiste ondersteuning.

Wat ga je precies doen?

• Je wordt ingezet voor één van de 3 wetten.
• Je beoordeelt klantdossiers op basis van wet- en regelgeving.
• Je helpt klanten via telefoon, online of per brief, in zowel het Nederlands als Engels.
• Je denkt actief mee om de dienstverlening te verbeteren.

Als juridisch administratief medewerker combineer jij jouw juridische kennis met klantgericht werken. Jij zorgt ervoor dat burgers de ondersteuning krijgen waar ze recht op hebben en zich gehoord voelen. Bij de SVB krijg je bovendien volop ruimte om te groeien en je talenten verder te ontwikkelen, samen met een fijn team van collega's.

Interne opleiding
Het werk is complex en intensief. Daarom start je met een interne opleiding. Je leert alles over de regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af zodat je snel aan de slag kunt.

Je maakt deel uit van het onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). Samen met je collega's zorgen jullie ervoor dat klanten op tijd worden geïnformeerd over hun rechten en plichten. Zo maken jullie het verschil voor de klanten.

Jouw contract
Tijdens de opleidingsperiode werk je 36 uur per week. Daarna kun je kiezen om 32 tot 36 uur te werken en ontvang je een jaarcontract. Zit jij op je plek en is de SVB tevreden? Dan maak je kans op een vast contract bij de SVB!

Allereerst ben jij gewoon jezelf, en daar krijg je bij de SVB alle ruimte voor. Je werkt graag in een team en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet altijd een vriendelijke en klantgerichte indruk achter te laten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, ben je een waardevolle aanvulling op het team.

Verder breng je mee:

• Een afgeronde opleiding op mbo-4- of hbo-niveau, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Handigheid met Microsoft Office-programma's zoals Word, Excel en Teams.

Jouw uitdaging, balans en groei: dat vinden we belangrijk. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Als jij start als juridisch Administratief medewerker (op basis van een 36-urige werkweek) kun je rekenen op:

• Elke maand € 3.414,00 brutosalaris (fulltime is bij de SVB 36 uur).
• Een werkweek van 32 tot 36 uur (36 uur beschikbaar tijdens de opleidingsperiode en daarna in overleg de mogelijkheid om 32 uur per week te gaan werken).
• Een contract via het uitzendbureau, met kans op een SVB-contract.
• Ruim 5 weken vakantie.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Reiskostenvergoeding.
• Internetvergoeding van €35,00 en thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.