Receptioniste 30-38 uur

Werkgever:
Fort Resort Beemster
Regio:
Zuidoostbeemster
 
Functieomschrijving
Fort Resort Beemster is een luxe eco-chic wellness resort. We zijn gevestigd in het Unesco monument Fort aan de Nekkerweg. Het fort waar vroeger soldaten gevestigd waren, is omgetoverd tot een unieke Spa & Wellness, een hotel met 16 luxe kamers & suites, twee restaurants (het Poterne restaurant en het wellness restaurant) en een zaal met uniek loungeterras voor huwelijken, vergaderingen en feesten.
Gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. Onze medewerkers werken dan ook met passie en gedrevenheid om het onze gasten naar de zin te maken en hun verwachtingen te overtreffen. Je komt bij ons terecht in een warm bad. We hebben een gezellig en betrokken team. Naast hard werken zijn we ook gek op een feestje en gezellige uitjes met elkaar.


Hoe ziet jouw dag als receptioniste in ons luxe wellness resort er uit?
Jij bent het gezicht van het Fort en geeft onze gasten een warm welkom. Je verwerkt reserveringen en bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, zowel telefonisch als aan de balie. Je doet alles om onze gasten een geweldig en ontspannen verblijf te bezorgen. Het is daarom belangrijk dat je gastgericht bent, goed kunt schakelen en onder tijdsdruk kunt werken.
Ochtend-, middag- en avonddiensten wisselen we met elkaar af. Werken tijdens een weekend- of feestdag hoort bij deze baan, maar daardoor ben jij wel op een andere dag vrij om heerlijk te genieten.
Wij staan open voor creatieve ideeën en je hebt alle ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien in het team. Er heerst een goede werksfeer en er is ruimte om elkaar feedback te geven.


Functie eisen
  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in de hospitality branche/ bij de receptie van een hotel of wellness is een vereiste
  • Een Hospitality gerelateerde opleiding (Middelbare of Hogere Hotelschool) is een pre.
  • Flexibel inzetbaar; ook weekend, feestdagen en avonden. De receptie is 7 dagen per week geopend van 08.00-23.30 uur.
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • In het bezit van een auto
  • Het beheersen van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)


Wat bieden wij
Je komt werken in een gezellig, dynamisch team. Je werkt in een prachtige omgeving waar gasten komen voor een ontspannen beleving. Verder bieden wij:

  • 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Reiskostenvergoeding
  • Gratis Spa & Wellness entree
  • Personeelskorting op o.a. schoonheidsbehandeling, massages en producten
  • Een driegangendiner voor twee personen als je een nieuwe collega aandraagt
  • Personeelsborrels en -uitjes
Hoe nu verder
Ben jij de topper die wij zoeken voor ons team? Reageer dan per mail met een motivatiebrief en je CV naar ons hoofd receptie Sanne Meerman (klik op de solliciteer button)
Bedrijfsomschrijving
Een plek met een rijke historie en het predicaat Unesco Werelderfgoed. Voeg daar aan toe; Bijzondere faciliteiten (Spa & Wellness, 16 hotelkamers, twee restaurants en zalen voor (bedrijfs)feesten, vergaderingen en huwelijken), producten van de beste kwaliteit en een team met een geweldige passie voor ‘verwennerij’ en alles wat daarbij hoort en je creëert iets geweldigs namelijk een fantastische ‘wellness’ beleving. Ons team gaat respectvol, positief en integer met elkaar om. En met de gast. Zij voelen zich welkom en door ons in de watten gelegd. Het resultaat? Het meest geliefde wellness resort. Voor onze gast, collega en onze omgeving.


Uniek met een glimlach
Wie Fort Resort Beemster binnenloopt ervaart direct een bijzondere sfeer. Deze historisch plek is uniek en straalt warmte uit. Het interieur is stijlvol, warm, en het team geeft de gast meteen een warm en welkom gevoel. In alles zijn we uniek; van bijzonder materiaal gebruik en productkeuze tot een verrassend verwenontbijt en een afscheidscadeautje bij uitcheck voor onze hotelgasten. We denken na over wie we willen zijn en hoe wij onze gasten kunnen blijven verrassen. Altijd een welgemeende glimlach. Een vriendelijke lach verwarmt. Het geeft een welkom gevoel. En dat is precies het gevoel dat we gasten willen geven. Vanaf het moment dat gasten inchecken tot ze ontspannen weer naar huis gaan. Een glimlach is een klein gebaar dat een groot verschil maakt.


Aandacht
Plezier, humor en oprechte interesse in de mensen om ons heen. Door goed om ons heen te blijven kijken zorgen we dat de gast niets tekort komt. Door gasten actief te benaderen, laat je ze merken dat je er voor ze bent. Echte verbinding, met de gast, maar ook met onze collega’s. Een gast ziet of het botert tussen het team. Een team dat goed samenwerkt, straalt dat uit. Het zorgt ervoor dat gasten zich op hun gemak voelen en het schept vertrouwen. Wij spreken waardering naar elkaar uit, begroeten elkaar en gunnen de ander het beste. Wat onze gasten zo waarderen? Dat wij het juiste doen op het juiste moment. Bijvoorbeeld het extra bijzonder maken van een huwelijksaanzoek of het in het zonnetje zetten van een groep vrijwilligers met een heerlijke wellness dag. Op deze manier worden zelfs gasten met een mindere ervaring de beste ambassadeurs. In ons team is er ruimte voor ontwikkelingen, ideeën en gaan wij eerlijk met elkaar om. Met een glimlach verlenen wij uitmuntende service en geven onze gasten zo het 9+ gevoel. Successen behalen wij samen, delen wij met elkaar en daar zijn wij merkbaar trots op.


Genieten
Een luxe ontspannende wellness beleving, met rust, ruimte, bijzondere faciliteiten, producten van de beste kwaliteit en bijzondere behandelingen en rituelen in onze sfeervolle spa. Onze gasten genieten, worden door ons verwend, verrast en gaan met een ontspannen, blij en tevreden gevoel naar huis.


Passie voor vernieuwing
‘Vernieuwing’: Wij en onze gasten zijn er dol op. Zo zijn wij altijd druk met het verbeteren van ons fort en het ontwikkelen van nieuwe faciliteiten en behandelingen om onze gasten te verrassen. De wereld verandert, dus wij ook. Met een steeds beter aanbod in faciliteiten, behandelingen en producten afgestemd op de wens van onze gast, waarbij wij ook aan het milieu denken! Bij Fort Resort Beemster komt een ieder met nieuwe ideeën en ontwikkelen wij deze samen. Zo worden wij iedere dag nóg beter.

 Kernwoorden