Als (Junior) Front Office Medewerker zorg jij ervoor dat onze hotelgasten een onvergetelijk verblijf beleven, met alle luxe die daarbij hoort. Jij draagt bij aan een geweldige nachtrust voor onze gasten en maakt het verschil met je vriendelijke en open houding. Ook als het buiten regent, zorg jij ervoor dat de zon gaat schijnen.
Hotel Van der Valk Maastricht, beschikt over 190 luxe hotelkamers en suites. Tevens beschikt het hotel over een à la carte restaurant, live cooking restaurant en gezellige brasserie. Onze 10 multifunctionele zalen zijn sfeervol ingericht voor meetings & congressen, evenementen, businessborrels, feesten etc.
Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden bij deze leuke functie:
- In- en uitchecken van onze (binnenlandse- en buitenlandse) gasten;
- Het in goede banen leiden van telefoon- en e-mailverkeer, zowel intern als extern;
- Het informeren van onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving, jij doet net dat stapje extra. Je verrast onze gasten, maar dit is voor jou vanzelfsprekend;
- Het verwerken van reserveringen voor het hotel en het restaurant;
- Je controleert financiële transacties en zorgt voor een correcte afhandeling van betalingen;
- Klachten ervaar je als waardevolle feedback. Deze handel je professioneel en creatief af.
Wat bieden wij:
- Een marktconform salaris tussen €2380,- bruto en €2680,- bruto per maand;
- Een baan met verschillende diensten in de ochtend, middag en avond.
- 25 verlof dagen o.b.v. fulltime dienstverband met 13 atv dagen extra;
- Ruimte voor ontwikkeling tot een Senior;
- Een dienstverband voor een langere periode;
- Een goede balans tussen werk-en-privé;
- Leuke secundaire arbeidsvoorwaarden (diverse kortingen/zwemmen/sporten).
Wie ben jij:
- Je hebt minimaal een MBO opleiding niveau 4 afgerond;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een hotelomgeving of stages tellen ook;
- Je bent beschikbaar voor 32-38 uur per week;
- Je vindt er geen geen problemen mee om onregelmatige diensten te werken (Avonden/weekenden en feestdagen);
- Je bent een echte multitasker die ook stevig in zijn schoenen staat;
- Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal.
