Als Customer Success Specialist maak je deel uit van het Customer Success-team.
Dit team zorgt voor directe ondersteuning aan klanten van het bedrijf en helpt hen optimaal gebruik te maken van de producten en diensten.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen, zowel telefonisch als via andere kanalen, en biedt oplossingen waarmee klanten direct verder kunnen.
Daarnaast werk je nauw samen met technische collega’s om complexe klantvragen en wensen op te lossen.
Een belangrijk onderdeel van je werk is het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de data.
Je houdt klantgedrag in de gaten, zoals het gebruik van tools of API’s, en onderneemt actie op basis van de inzichten die je daarbij opdoet.
Verder ondersteun je klanten met rapportages over de vastgoedmarkt en voer je periodieke controles uit om ervoor te zorgen dat de diensten blijven voldoen aan de hoge standaarden die het bedrijf hanteert.
Een typische werkdag in deze functie bestaat uit:
Telefonische ondersteuning bieden.
Schakelen met collega’s over technische vraagstukken.
Het analyseren en rapporteren van gegevens.
Heb je zin om deel uit te maken van een dynamisch team waar je volop kansen krijgt om te groeien en te leren? Solliciteer dan vandaag nog en help de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen!
Functie eisenWat breng je meeVoorkeur gaat uit naar 4 dagen 4 uur per dag werkenCommunicatief vaardigJe beheerst de Nederlandse taal in woord en geschriftArbeidsvoorwaardenWat krijg je er voor terug'<'li'>'Een start salaris tot €2.700 o.b.v. 40 uur'<'/li'>''<'li'>'25 vakantiedagen'<'/li'>''<'li'>'Reiskostenvergoeding van €0,23 per km'<'/li'>''<'li'>'Een dertiende maand.'<'/li'>''<'li'>'Wekelijks of per 4 weken je salaris uitbetaald krijgen'<'/li'>''<'li'>'Pensioenopbouw '<'/li'>''<'li'>'Persoonlijk opleidingsbudget.'<'/li'>'
www.vacant.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
